中国へまたは中国からの中国・元（CNY）の送金についてよくある質問はこちらです。
注意事項：中国・元（CNY）は人民元（RMB）と同じです。
中国・元（CNY）への送金
中国・元（CNY）の送金にはどのような種類がありますか？
Wiseでは個人・法人ともに中国への中国・元（CNY）への送金がサポートされています。送金方法は送金人および受取人の種別によって異なります。詳細は各送金方法のページをご覧ください。
| 個人の受取人 | 法人の受取人 | |
|---|---|---|
| 個人の送金人 | UnionPay、Alipay、Weixin | 該当なし |
| 法人の送金人 | UnionPay、Alipay | 現地の銀行口座 |
中国の規制により、中国の国民IDカードを持つ個人、または中国本土で中国・元（CNY）建ての口座を持つ法人のみ中国・元（CNY）を受け取ることができます。
送金に限度額はありますか？
UnionPayでの送金：
1回の送金あたり18,000 CNYまで送金できます
Alipayでの送金：
1回あたり50,000中国人民元（CNY）まで送金できます
各受取人は年間300,000〜600,000 CNYを受け取ることができ、送金目的に応じて毎月の頻度制限がある場合があります。
Weixinでの送金：
1回あたり30,000 CNYまで送金できます
各受取人は年間500,000 CNYを受け取ることができます
銀行振込（中国の法人への法人送金）：
上限額はありませんが、送金通貨によっては制限が適用されます。
着金までにどのくらいの日数がかかりますか？
選択した送金パートナーに応じて、送金手続きの作成時に送金にかかる時間をお知らせいたします。
送金が遅延またはキャンセルされたのはなぜですか？
受取人が時間内に本人確認またはカードの紐づけを行わなかった場合（Alipayの場合72時間、WeChatの場合48時間）、送金が遅延またはキャンセルされる場合があります。
また、現地の規制当局からの依頼により、送金目的についての追加情報が必要な場合にも、送金が遅れる場合があります。
送金がキャンセルされた場合、資金は3営業日以内に自動的に返金されます。
中国・元（CNY）からの送金
中国・元（CNY）から送金は以下の2つの方法で行うことができます。
Wiseの残高から中国人民元（CNY）を送金する：このオプションを選択した場合、以下の要件は適用されません。
銀行振込で送金する：中国の銀行口座から送金するか、Alipayアプリから送金してください。中国国内の銀行口座またはAlipayから中国・元（CNY）を送金する場合、これは中国国外への送金とみなされます。
Wiseはこのサービスの提供のため、中国で認可を受けた第三者決済プロバイダ（中国人民銀行による規制）と提携しており、サービスの利用におきましては、規制による要件が適用されます。利用規約についてはこちら
ヒント： 初回の中国・元（CNY）からの送金についてはこちらのビデオをご覧ください
（現在この動画は英語でのみご覧いただけます）
誰が中国・元（CNY）から送金できますか？
以下の条件に当てはまるお客様のみ中国・元（CNY）の送金が可能です：
中華人民共和国のお客様ではない
台湾、香港、マカオのお客様は、中国・元（CNY）からの送金が可能です
中国での職務経歴がある（または現在中国で就業中）
中国の税務当局により発行された有効な納税記録がある
Wiseで初めて中国・元（CNY）を送金するには、本人確認を行う必要があります。本人確認には1～2営業日かかります。本人確認は一度だけ行う必要があります。初回の送金に必要な書類、または送金限度額を超えた際の新しい納税記録の提出をお願いしています。
中国・元（CNY）からの送金は個人アカウントでのみご利用いただけます。
誰が中国・元（CNY）からの送金を受け取れますか？
規制等遵守のため、中国・元（CNY）は中国からご自身の口座へのみ送金できます。
これには、中国国外の銀行口座またはWiseアカウントが含まれます。Wiseの残高へ中国・元（CNY）をチャージをするにはこちらの手順に従ってください。
送金限度額について
送金方法によって限度額が異なります。
中国銀行アプリ
中国の銀行アプリから中国・元（CNY）を送金する場合、1回あたりの限度額は300,000 CNY*です。
一部の銀行では独自の制限が設けられている場合もございます：
中国銀行から送金する場合、1回あたり50,000 CNY以上を送金する必要があります。
中国工商銀行から送金する場合、1回あたり500～10,000 CNYのみ送金できます。
Alipay
上記の銀行の制限に加えて、Wiseは中国の規制を遵守し、中国から送金できる金額に制限を適用しています。これは合計限度額と呼ばれ、以下に基づき計算されます：
上記の銀行の制限に加えて、Wiseは中国の規制を遵守し、中国から送金できる金額に制限を適用しています。これは合計限度額と呼ばれ、以下に基づき計算されます：
お客様の1年間の収入
お客様が中国で支払った税額
ご提出いただいた納税記録により証明されたお客様の納税年数
この限度額の期限について
限度額に有効期限はありません。限度額に達すると、次回の送金時に新しい納税記録をアップロードするよう求められます。Wiseで新しくアップロードしていただいた納税記録を確認した後、限度額が引き上げられます。 また、限度額の変更後にメールでお知らせいたします。
Skyremitユーザー向けの情報：Skyremit経由で送金する金額は、Wise経由で送金できる金額の上限および残高にも影響します。
送金限度額の計算方法について
残りの限度額は、正常に入金が完了した送金手続きおよび未入金の送金手続きの合計金額を差し引くことで算出されます。（例）限度額の合計が100 CNYで、50 CNYの送金済みの取引と20 CNYの未入金の送金手続きがある場合、残りの限度額は30 CNYとなります。
入金する予定がない送金手続きがある場合は、取引をキャンセルすることで、相当額が限度額に再度追加されます。限度額は、Wiseが実際に送金する金額（両替および手数料後）ではなく、Wiseにご入金いただく金額に基づいて計算されます。
入金はどのように行いますか？
本人確認情報および書類をご提出いただいた後、銀行振込またはAlipayの2通りの方法でご入金いただけます。
銀行振込の場合：
中国の銀行アプリから、中国・元（CNY）を送金するための一連の銀行口座情報が提供されます。
中国の銀行アプリにアクセスし、提供された情報に国内振込で中国・元（CNY）を送金してください。
こちらのステップバイステップガイドから中国のバンキングアプリでの手続きについてご確認いただけます。注意事項：受取銀行の支店は「拉卡拉-备付金账户」である必要があります。
入金先の口座は、中国における当社のライセンスパートナーにより作成されたお客様固有のACS口座です。ACS口座とは、規制により第三者決済プロバイダが中国人民銀行（PBOC）での開設を求められるセーフガーディング口座です。
中国・元（CNY）の入金はお客様名義の口座からのみ行うことができます。Wiseアカウントに登録された名前と一致しない名義の口座からの入金は、自動的に組み戻しとなります。
注意事項：中国工商銀行（ICBC）から送金する場合、受取人を追加する際に最初に所在地として北京（Beijing）を選択せず、直接「拉卡拉备付金账户」の支店を検索する必要があります。最初に北京（Beijing）を検索すると、Wiseが支払いを受け取るために必要な支店「拉卡拉备付金账户」が表示されません。
Alipayの場合：
Alipayからの支払いを完了してください。
ウェブサイトで送金手続きを作成した場合、Alipayアプリを使って、支払い画面に表示されるQRコードをスキャンしてください。
モバイルアプリで送金手続きを設定した場合、スマートフォンのAlipayアプリにリダイレクトされます。Androidユーザーのお客様は、ブラウザにリダイレクトされた後、Alipayを開くよう求められます。
Wiseに戻り、入金完了のオプションを選択してください。
AlipayからWiseへの初回の支払いでは、中国のカード番号を入力するよう求められます。この手続きは一度だけ必要です。支払い方法は同じ銀行カードである必要はありません。
着金までにどのくらいの日数がかかりますか？
通常、Wiseでの入金確認には0～1営業日かかります。
銀行振込の場合、処理時間（中国標準時）は以下の通りです：
月曜日～木曜日の全日（午後4時～午後8時30分を除く）
金曜日（午後4時まで）
日曜日または中国の祝日の最終日（午後8時30分以降）
営業時間外に入金を行った場合、銀行により以下が行われる場合があります：
送金の開始をブロックする
送金を開始し、営業時間内に実際の払い出しを行う
送金を開始し、その後返金を行う
Alipayの場合、取引は24時間年中無休で処理されます。
入金確認後、当社で両替し送金を開始します。両替には最大2営業日かかります。送金のスピードは受取通貨や送金先の国によって異なります。
送金にかかる時間は、送金手続き作成時にご確認いただけます。
どの銀行から中国・元（CNY）を送金できますか？
銀行振込を利用する場合、以下のリストに記載された銀行からの中国・元（CNY）の送金が可能です。
Alipayを利用する場合、Alipayが受け付けている銀行からの入金が可能です。
これは完全なリストではありません。お客様の銀行がこのリストにない場合、新しい受取人を追加し、銀行のリストから「支付机构备付金集中存管账户」をお探しください。場合によって送金がサポートされている可能性があります。
| 英語の銀行名 | 中国の銀行名 |
|---|---|
| Bank of China | 中国银行 |
| Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) | 中国工商银行 |
| Bank of Communications | 交通银行 |
| Bank of Suzhou | 苏州银行 |
| China Merchants Bank (CMB) | 招商银行 |
| China Construction Bank | 中国建设银行 |
| Agricultural Bank of China（AgBank） | 中国农业银行 |
| China CITIC Bank | 中信银行 |
| Industrial Bank Co., Ltd. (Fujian Industrial Bank Joint-Stock Corporation） | 兴业银行 |
| China Everbright Bank Co., Ltd | 光大银行 |
| China Guangfa Bank | 广发银行 |
| Ping An Bank Co., Ltd | 平安银行 |
| Bank of Beijing Co., Ltd | 北京银行 |
| Postal Savings Bank of China | 中国邮政储蓄银行 |
| Shanghai Pudong Development Bank | 上海浦东发展银行 |
| China Minsheng Bank | 中国民生银行 |
| Standard Chartered China | 渣打银行中国 |
| Bank of Shanghai | 上海银行 |
| Hongkong and Shanghai Banking Co., Ltd (HSBC China) | 汇丰银行（中国） |
Wiseへの送金が組み戻しとなった理由は何ですか？
これには複数の理由が考えられます。
中国の銀行口座からWiseへの銀行振込において受取人情報を間違って追加した可能性があります。Wise上の入金ステップで、正しい受取人情報が追加されていることをご確認ください。
中国の第三者の口座から送金した可能性があります。お客様名義の口座を使用する必要があります。それ以外の口座からの送金は受付できません。
入金システムの営業時間外に送金を行った可能性があります。入金システムが再開してから再度お試しください。営業時間は上記でご覧いただけます。
送金をキャンセルすると返金にはどのくらいの時間がかかりますか？
通常、返金には0〜3営業日かかります。返金が完了次第、お知らせいたします。