こちらで、ブラジル・レアル（BRL）の送金についてよくある質問とその回答をご確認いただけます。 最新の手数料につきましては、こちらをご確認ください
ブラジル・レアル（BRL）への送金
誰にブラジル・レアル（BRL）を送金できますか？
ブラジル・レアル（BRL）はブラジル国内の個人の口座へのみ送金ができます。
受取人情報には何が必要ですか？
以下の情報が必要です:
氏名
4～12桁の現地の口座番号と口座種別
4～5桁の支店コード
銀行名と3桁の銀行コード
11桁の納税者番号（Tax ID/CPF）
電話番号
送金金額に上限はありますか？
1回あたり250,000 BRLまで送金ができます。
資金が届くまでにどのくらいの日数がかかりますか？
Wiseでお客様からの入金の確認と両替が完了した後、通常1営業日で受取人の口座に着金します。 両替には最大2営業日かかります。
着金予定日時は、送金手続きの作成時にご確認いただけます。
1回の送金または365日以内に10,000 USD（または同等額）を超える資金をブラジル・レアル（BRL）に送金する場合、お客様または受取人が追加の書類を提出する必要がある場合がございます。そのため、送金に時間がかかる場合がございます。
ブラジル・レアル（BRL）への送金に制限はありますか？
ブラジルの法人への送金はできません。また、法人アカウントからブラジルへの送金もできません。
他に知っておくべき情報はありますか？
ブラジルへ送金する際、5%の為替レート限度が適用されます。 これにより、お客様が送金手続きを開始してからWiseが送金を完了するまでの間に為替レートが5％以上変動した場合、送金が遅延、またはキャンセルされ返金となる可能性があります。
ブラジル・レアル（BRL）からの送金
ブラジル・レアル（BRL）からの入金はどのようにすればよいですか？
入金は、Boleto、 銀行振込* または カードで行えます。
*TEDまたはDOCの銀行振込は受付可能ですが、PIX送金は受付できません。 **当社の正しいBRL銀行口座に入金するため、銀行振込の際は入金方法の説明に従ってください。当社は通常の送金とWiseアカウントのブラジル・レアル（BRL）口座への資金のチャージにおいて、異なるブラジル・レアル（BRL）の入金先情報を提供しています。間違った口座に入金が行われた場合、返金させていただく必要がございます。
送金金額に上限はありますか？
上限は入金方法によって異なります：
Boleto — 1か月あたり9,000 BRLを超える送金はできません
銀行振込 — 1回の送金あたり1,000,000 BRLまで送金可能です
カード — 1日あたり10,000 BRLまで送金可能です。7日あたり20,000 BRLを超える送金はできません
ヒント：複数の送金手続きに対して、一括で銀行振込をすることが可能です。
どこから送金できますか？
Wiseへの入金はブラジル国内の銀行から受け付けています。また、Conta Pagamentoからの銀行振込の場合は、納税者番号（CPF）に紐づいた個人の口座からの入金を受け付けています。
SWIFTでの送金はできません。
資金が届くまでにどのくらいの日数がかかりますか？
入金方法によって、お客様からWiseへの入金の確認にかかる時間が異なります：
Boleto：1～2営業日
TED送金：数時間
DOC送金：最大1営業日
カード：即時
その後、両替し送金いたします。 両替には最大2営業日かかります。
送金後、資金が受取人の口座に届くまでに必要な時間につきましては、送金元通貨のガイドでご確認ください。
ブラジル・レアル（BRL）からの送金に制限はありますか？
ブラジル・レアル（BRL）からの送金は、送金人と受取人の両方が個人である（法人ではない）必要があります。
また、ブラジルから送金するには、本人確認を行う必要があります。
当社がサポートしているほとんどの通貨に送金することができます。しかし、規制により以下の国には送金できません：アルバニア、バルバドス、ボツワナ、ブルキナファソ、ケイマン諸島、カンボジア、ガーナ、イエメン、イラン、ジャマイカ、モロッコ、モーリシャス、ミャンマー、ニカラグア、パナマ、パキスタン、朝鮮民主主義人民共和国（DPRK）、セネガル、シリア、ウガンダ、ジンバブエ
他に知っておくべき情報はありますか？
お客様のWiseアカウントの住所がすでにブラジル国外にある場合、送金手続きを作成する際にブラジルの住所をお尋ねします。これはお客様のアカウントの第二の住所として機能します。 この住所がお客様のアカウントの住所を変更することはなく、ブラジルからの送金の際にのみ適用されます。
ブラジルへ送金する際、5%の為替レート限度が適用されます。 これにより、お客様が送金手続きを開始してからWiseが送金を完了するまでの間に為替レートが5％以上変動した場合、送金が遅延、またはキャンセルされ返金となる可能性があります。
送金をキャンセルした場合、返金にはどのくらいかかりますか？
返金次第、ご連絡いたします。銀行振込での入金の場合、返金まで1～2営業日かかります。
Boletoでの入金の場合、返金前に追加の情報が必要になる場合があります。 その際はメールでご連絡いたします。
カードでの入金の場合、処理に最大10営業日かかりますが、通常は2～5営業日でお客様のアカウントに返金されます。
返金についてお問い合わせされる前に、上記の期間が経過するまでお待ちくださいますよう、お願いいたします。
Ouvidoriaサービスとは何ですか？
ブラジル・レアル（BRL）を送金する際、WiseはOuvidoriaサービスを提供します。
Wiseのカスタマーサポートで問題が解決しない場合、Ouvidoriaへご連絡いただけます。 通常、2営業日以内に返信され、10営業日以内に最終的な回答を得ることができます。
ブラジルでのWiseに関連する犯罪の報告方法
Wiseに関連するブラジルでの犯罪の報告は、こちらのフォームからご報告ください：ポルトガル語、 英語。
倫理に反する行動、ポリシー違反、その他調査する必要があると思われることがある場合、このフォームを使って異議を申し立てることができます。
フォームは匿名でご提出いただけます。
報告は機密情報になりますか？
はい — 報告に関して調査する人のみが、ご提出いただいた情報を確認できます。犯罪行為があった場合は、関係当局に報告を共有させていただきます。