WiseWise
ログイン登録する
Hello world
Hallo Welt
Hola mundo
Bonjour le monde
Helló Világ
Ciao mondo
世界とつながろう
Witaj, świecie
Olá, Mundo
Salut lume
Здравствуй, мир
Merhaba Dünya
Halo dunia
你好 世界
Привіт, світ
ログイン登録する
  • ヘルプページ
  • Wiseデビットカード

Wiseデビットカードでの支払いが拒否される理由について

お客様のWiseデビットカードでの取引が拒否された場合、その理由はアクティビティの該当する取引からご確認いただけます。

プッシュ通知や取引メールをオンにしている場合は、その場で拒否された理由をお知らせいたします。設定から通知を管理することが可能です。

こちらで、カードが拒否される一般的な理由についてご確認いただけます。

利用限度額に達している

決済方法によって、お客様のWiseデビットカードで決済できる金額には上限が定められています。

この場合、利用限度額の確認または増額をすることが可能です。以下で手順をご確認ください。

アプリ:

  1. 「カード」

  2. 「支払方法の管理」を選択する

  3. 「アカウントの制限」を選択して、限度額を変更または増額する

ウェブサイト:

  1. 「カード」を選択する

  2. 「アカウントの制限」を選択して、限度額を変更または増額する

請求先住所が間違っている

決済時にWiseデビットカード情報を入力する際は、お客様のWiseアカウントに登録されている住所を使用してください。

技術的な問題

当社と加盟店の間での接続に問題が生じた可能性がございます。加盟店のウェブサイトからお客様のカード情報を削除し、ブラウザ上でトラブルシューティング後、再度お支払いください。

決済方法がサポートされていない

場合によって、加盟店プラットフォームとWiseデビットカードの間に互換性が無いことがございます。これは、Wiseが許可しない方法で加盟店が支払いを処理することを意味します。この場合、別のカードでお支払いいただく必要がある可能性がございます。

また、お伝え出来ないセキュリティ上の理由で取引をブロックさせていただく場合があります。この場合も、別のカードでお支払いいただく必要がある可能性がございます。

カードが使えない国で決済しようとしている

大変申し訳ございませんが、現在Wiseデビットカードは全ての国でご利用いただけません。詳細は、カードが使えない国をご確認ください。

カードが凍結されている

アプリでは、「カード」を選択するをタップし、凍結を解除することで、簡単にカードの凍結を解除することができます。もしくは、ウェブサイトでカードの凍結を解除することも可能です。

カードが有効化されていない

ご利用前には、カードを有効化する必要がございます。

この記事は参考になりましたか?

関連記事

  • カード入金の注意点
  • 不正な支払いを報告する必要がある
  • アカウントに保有していない通貨での支払いについて
  • Wiseデビットカードが届かない場合
  • 送金がキャンセルされる理由について

会社概要とチーム

  • 会社概要とチーム
  • セキュリティ
  • プレスリリース
  • 採用情報
  • サービスステータス
  • 投資家情報
  • ミッションロードマップ
  • アフィリエイト・プログラム
  • ヘルプセンター
  • レビュー

Wiseのサービス

  • 海外送金
  • Wiseアカウント
  • 海外デビットカード
  • トラベルマネーカード
  • 多額の送金
  • 資金の受け取り
  • Wiseアセット
  • Wiseプラットフォーム
  • Wise 法人アカウント
  • 法人デビットカード
  • 一括送金

リソース

  • ニュースとブログ
  • 為替レート計算ツール
  • SWIFT/BICコード
  • IBANコード
  • 為替レートアラート
  • 為替レートの比較
  • 請求書ジェネレーター
  • 法人計算ツール

フォローして最新情報を確認


利用規約
個人情報保護方針
クッキーの取り扱いについて
各国のサイトリスト
現代奴隷法に関する声明

© Wise Payments Limited 2023

Wiseは、Electronic Money Regulations 2011(Firm Reference 900507)に基づき、電子マネー発行について金融行動監視機構(Financial Conduct Authority)の認可を受けています。