まず始めに、Wiseで送金の手続きをする必要があります。その後、Wiseアカウントを閉じ、直接お客様の銀行から銀行振込でご入金ください。入金は以下のいずれかの方法で可能です：
オンライン（オンラインバンキング）での入金
電話（テレフォンバンキング）での入金
対面（銀行の支店）での入金
ATMでのキャッシュカードを使った入金（日本円）
一部銀行のATMでは、当社の金融機関名が「銀行」と併記されて表示される場合がございます（例：「ワイズ・ペイメンツ・ジャパン銀行」、「ワイズ・ペイメン銀行」）。 当社は銀行ではなく、資金移動業者として登録、認可を受けております。この「銀行」という表示は、現在一部のATMにおいて当社の金融機関名を正しく表示できない技術的な不具合によるものですが、ご入金に問題はございませんのでご安心ください。上記のような表示であっても、お客様の資金は当社にて問題なく受け取ることができます。
以下でより詳しい入金ステップをご確認いただけます。
1. Wiseで送金手続きをする
送金の手続きをしてください — 送金額を設定し、受取人の銀行口座情報を入力してください。
2. 入金方法で銀行振込を選択する
支払いステップで「銀行振込」を選択すると、Wiseの口座情報と参照番号が表示されます。これらの情報は、お客様の銀行から振込で支払いを行う際に必要となるため、控えておいてください。
3. Wiseアカウントを閉じ、直接お客様の銀行から銀行振込でご入金ください
注意事項：お客様の送金に遅延が発生しないよう、以下の点をご確認ください：
銀行口座の名義がWiseアカウントの名義と一致していること—名義が一致しない場合、送金を処理することができません。委任状を用いて本人名義以外の銀行口座から入金された場合、その資金を受け付けることはできません。ただし、共同名義アカウントをお持ちの場合はこちらをご確認ください。
会員番号を正しく入力している — これはお客様の入金を識別し、送金手続きを完了するのに役立ちます。
Wiseで送金する正確な金額を入力している — ご入金額が一致しなかった場合、遅延が発生することがあります。
イギリスの銀行から上限額以下の銀行振込を行う場合、 ログインして承認するというオプションが表示される場合があります。これはより速く、簡単な銀行振込の方法です。このオプションを選択した場合、お客様のオンラインバンキングの情報を入力し、入金にご利用になる銀行口座を選択し、承認をクリックしてください。手続きはこれだけですので、あとは当社にお任せください。
4. 手続きは以上です — 確認をお待ちください
Wiseのアカウントに資金が到着次第、メールでお知らせします。その後、資金を両替して受取人へ送金します。
問題がある場合は、銀行振込での入金時の問題や注意点についてをご覧ください。