Wiseは常にできる限り早くお客様の資金を送金します。着金予定日時は、基本的な情報をホームページの計算ツールに入力していただくことで、確認することができます。
しかし、実際に送金手続きを作成すると、着金予定日時が異なる場合がございます。これは、お客様の送金に関する情報が多ければ多いほど、より正確に送金にかかる時間をお知らせできるためです。以下の4つの情報が、着金予定日時に影響します。
送金元と送金先の国。通貨と国により、送金にかかる時間は異なります。両替には最大2営業日ほどかかかることがありますが、ほとんどの場合、それ以前に両替が完了します。また、お客様の資金が受取人の口座に着金するまでにかかる時間は、受取人の銀行が送金を処理する早さ、もしくは送金元の国でご利用可能な入金方法によって異なります。
入金方法。入金方法によって、送金にかかる時間は異なります。例として、カードでの入金は通常すぐに完了しますが、銀行振込による入金はその限りではありません。それぞれの入金方法にかかる時間は、送金手続きの作成時にご確認いただけます。
英ポンド（GBP）から送金する場合は、安い送金、速く簡単な送金など、様々な入金方法をご利用いただけます。この場合、選択される入金方法によって送金にかかる時間が異なります。
入金時間。Wiseでは、銀行の営業時間内でのみ資金の取り扱いをしています。送金元や送金先の国が祝日等により銀行が営業を行っていない場合、結果として送金に時間がかかることがあります。
セキュリティチェック。送金の際には、お客様の身分証明書、住所、資金源などの確認が必要となる場合があります。このプロセスを本人確認と呼び、これによりお客様とお客様の資金の安全を確保します。本人確認のため、最初の着金予定日時よりも送金に時間がかかる場合がございます。