為替レート保証について

為替レート保証とは、一定期間為替レートが保証される機能です。Wiseでは、市場が不安定な場合を除き、ほとんどの送金で為替レート保証を提供しています。リアルタイムレートで送金を行うことも可能です。

送金手続きが完了すると、一定期間、為替レートが保証されます。保証期間内に当社に資金が届くよう、送金手続き後すぐに指定口座にご入金ください。保証期間内にお客様からの入金確認ができると、お客様の為替レートが保証されます。

期限内に当社で入金確認ができなかった場合は、入金確認ができ次第、できる限り早く両替および送金を行います。その際、代わりにミッドマーケットレートが適用されます。

仕組み

為替レートの保証期間は、お客様の資金が当社に届くまでにかかる十分な時間を見込んで計算され、これは送金元通貨によって異なります。送金手続きの際に、必ずお客様の為替レートの保証期間をお知らせいたします。

アメリカのACHダイレクトデビットなど、一部の入金方法の処理方法は異なります。これらの方法で送金または残高のチャージを支払うと、支払いが正常に完了した時点、またはWiseへの支払いを承認した時点で為替レートが固定されます。

ほとんどの場合、これらの入金方法は非常に早く処理されるため、為替レートに影響することはありません。

為替レート保証を適用できる送金の数には制限があります。また、入金を行う予定がある送金手続きのみ作成するようにしてください。

複数の送金手続きを作成し、そのうち1つの入金のみ行われた場合、その資金は最初に作成された送金に割り当てられます。意図しないレートでの送金を避けるため、資金の割り当て先が分かるよう、送金完了予定のない手続きはすべてキャンセルし、送金したいものだけ（1件の送金の場合、1件のみ）を残してください。

送金手続き中のステップで30分以上操作が無かった場合、保証された為替レートが更新されますのでご注意ください。

為替レート保証を適用する送金手続きは無制限に作成することはできません。また、入金を行う予定がある送金手続きのみ作成するようにしてください。

ほとんどの国の銀行では、送金は週末に処理されず、翌営業日に払い出しが開始されます。このため、当社では為替レートの保証期間を計算する際、週末を考慮しません。例えば、お客様の為替レートの保証期間が48時間で、送金手続きが金曜日の17時に作成された場合、為替レートは火曜日の17時まで保証されます。

週末の為替レートが保証されている場合、送金手続きの際にお知らせいたします。

注意事項：UAEなどの一部の地域では、週末が金曜日と土曜日になります。この場合、送金は日曜日に行われます。

市場は金曜日に閉まるため、週末の間は新しい為替レートを提供できません。そのため、週末の間に送金手続きをされた場合、金曜日の市場が閉まる前の最新のレートが適用されます。

リアルタイムレートの取得はニューヨーク時刻の午後17時に終了し、オークランド時刻の午前9時に再開されます。

為替レート保証期間を過ぎてからお客様の資金が当社に届いた場合、当社で入金確認ができた際のリアルタイムレートが適用されます。例として、お客様の為替レート保証が14時で期限切れし、資金が当社口座に16時に届いた場合、お客様の送金には16時のリアルタイムレートが適用されます。

そのため、なるべく早くご入金いただくことをお勧めします。

銀行ではオンラインで振込できる金額に制限がある場合が多く、これによりWiseのお客様が為替レート保証期間内に振込ができないことがあります。為替レート保証をご利用の際は、銀行振込の際のヒント .

為替レート保証が適用された送金には5%の為替レート限度が設けられます。つまり、為替レートの保証期間内に為替レートが5%以上変動した場合、当社はお客様の送金をキャンセルし、資金を返金できる権利を持つものとします。この場合、資金は入金元の口座に返金されます。

不安定な市場状況によっては、5％未満の変動であっても、為替レート保証を適用できる送金額に一時的な制限を設ける必要がある場合があります。制限を超えた送金を行おうとすると、通知が表示されます。

別の通貨から残高に資金をチャージする場合、最初に残高と同じ通貨をチャージして、送金したい通貨に両替してください。これにより、その時点で最もお得な為替レートを提供することができます。