注意事項：WeixinはWeChatと同じです。
送金
Wiseで中国・元（CNY）をWeChatユーザーへ送金するにはどうすればよいですか？
Wiseで「送金」を選択します
送金元の通貨と送金先の通貨（CNY）を選択します
送金額（CNY）を入力します
「続行」を選択します
上限についての説明が表示されるため、読み終えたら「続ける」を選択します
受取人を既存の受取人から選択するか、Wise上で検索または銀行口座情報を追加して新しい受取人を追加します
銀行口座情報を使用して新しい受取人に送金する場合は、受取人のメールアドレス、銀行口座情報（初期設定ではUnionPayが選択されています。クリックしてWeChatを選択してください）、身分証明書に記載の通りの氏名、WeChat IDを入力する必要があります
送金の目的を選択します
すべての情報が正しいことを確認して入金します
第二世居住者身分証明書または港澳居民来往内地通行証を持っている中国国籍のWeChatユーザーのみ、Wiseで海外送金を受け取ることができます。
どの通貨から送金できますか？
Wiseの個人アカウントでは、以下の21通貨から送金できます：AUD、BGN、BRL、CAD、CHF、CZK、DKK、EUR、GBP、HUF、IDR、JPY、MYR、NOK、NZD、PLN、RON、SEK、SGD、USD
現在、WeChatは以下の国や地域からの送金をサポートしています：アンドラ、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インド、インドネシア、アイルランド、イタリア、日本、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、モナコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ。
法人口座での送金・資金の受け取りはサポートしておりません。
送金の受取人について
以下の条件を満たす方は資金を受け取ることができます：
中国国籍の身分証明書または香港・マカオ居住者の渡航許可証を所持している中国国籍の方である
18歳以上である
銀行カードをWeChatアカウントにリンクしているか、送金が開始されてから48時間以内に銀行口座をアカウントにリンクしている
中国・元（CNY）は個人の受取人へ送金できますが、法人の受取人には送金できません。
送金限度額について
1回の送金あたりの上限は50,000 CNYです。受取人1人あたりの年間上限は500,000 CNYです。また、それぞれの受取人に対して毎月10回の送金数の上限が設けられています。
受取人が銀行カードの代わりにWeixin残高で受け取ることを選択した場合、限度額を下げることができます。
年間上限の500,000 CNYと毎月10回の送金数の上限には、受取人がWeChatアカウントで受け取るすべての送金（Wise以外のサービスを含む）が含まれます。
資金の受け取り
受取人がお客様から資金を受け取る方法には2つの方法があります。WeChatのEウォレット（Weixin残高）で受け取る方法、またはWeixinのアカウントに紐付けられた銀行カードで受け取る方法です。受取人はWeixinから通知を受け取り次第、以下の手順に従う必要があります。
WeChatで初めて海外送金を受け取る場合
受取人は受取人情報を共有する必要があります。Weixinアプリで受取人名とWeChat IDを見つけるには、 跨境汇款 微汇款（Tenpay Global Remittance）を検索し、 我要收款（Receive Transfers）を選択してください。これにより、受取人カード（Receipt Card）を作成し共有することができます。
送金の設定が完了すると、受取人はWeChatからSMSを受け取ります。SMSには送金を受け取るための固有のURLが含まれています。また、Wiseからも受取人と共有するための同じURLがメールとアプリのプッシュ通知で送られます。
受取人は開始するにはリンクをクリックし、WeChatアプリで送金の受け取り（Collect Transfer）を選択する必要があります。
その後、受取人は指示に従い電話番号を認証し、受取方法（Eウォレットまたは銀行カード）を選択します。この番号はSMSのワンタイムパスワードの受け取りにもご利用いただけます。どちらの受取方法でも、ユーザーはWeChatアカウントに銀行情報を紐づける必要があります。
受取人は個人情報を認証する必要があります。*
受取人が家族への送金の目的で資金を受け取る場合は、スクリーン上のチェックボックスから関係を選択する必要があります。
選択された受け取り方法にすぐに送金が行われます。
*2022年9月より、現地の規制により、すべてのユーザーは送金を受け取る前に追加の個人情報を提供し、更新されたサービス契約書に署名する必要があります。これには、受取人の居住地域および職業が含まれます。
受取人が最初のステップを時間内に完了しなかった場合、固有のリンクは48時間後に期限切れとなり、お客様の送金はキャンセルされます。
受取人名、WeChat ID、または電話番号が間違っていた場合はどうすればよいですか？
受取人名や電話番号が間違っていた場合、送金は失敗し、受取人は資金を受け取ることはできません。資金は取引の48時間後に自動的に返金されます。
WeChatでこの情報で確認する方法については、資金の受け取りセクションをご確認いただき、送金人にもお伝えください。
WeChatユーザーへの送金に年齢制限はありますか？
16歳～99歳の方のみWeChatで送金できます。
「送金の目的」には何を選択すればよいですか？
中国の規制を遵守するため、WeChatユーザーへの送金でサポートされている送金目的は「給与の支払い」、「貯蓄」または「家族」のいずれかのみです。
「家族」への送金と申告した場合、受取人はスクリーン上のチェックボックスから関係を選択する必要があります。
「給与の支払い」または「貯蓄」のための送金を申告した場合、受取人は給与明細を申告する必要があります。
また、WeChatは受取人に連絡し送金理由をサポートする追加書類を提出するよう求める場合があります。
送金がキャンセルされたのはなぜですか？
送金は様々な理由でキャンセルされる場合があります。
受取人が口座の紐づけ設定を完了しなかった場合、または通知から48時間以内に親族関係についてのチェックボックスへの記入を完了しなかった場合、送金はキャンセル・返金されます。この手続きは、家族の支援のための送金をWeChatで初めて受け取る際に必要です。
受け取りできる送金額や送金数の上限に達していた場合も、送金がキャンセルされる場合があります。
この場合、送金人にもう一度送金するようご依頼ください。
受取人が送金の通知やSMSリンクを受け取らなかった場合どうすればよいですか？
WeChatのカスタマーサポートにお問い合わせください。
受取人が送金を受け取れなかった場合どうすればよいですか？
まず、受取人にテキストメッセージのリンクからWeChatでの口座の紐づけ設定を完了したか、および親族関係についてのチェックボックスへの記入（該当する場合）が完了していることをお確かめください。完了している場合、アプリからWeChatのカスタマーサポートにお問い合わせください。
送金が失敗した理由はどのように確認できますか？
これはWeChatアプリで確認できます。「R」で始まる注文番号のキャンセルされた送金のスクリーンショットをご準備の上、WeChatのカスタマーサポートにお問い合わせください。
送金数の上限が毎月10回までなのはなぜですか？
中国の規制を遵守するため、「家族の支援」と「給与」の送金目的に従って10回の送金数の上限が定めれらています。
送金後にキャンセルはできますか？
送金の開始後にキャンセルすることはできません。ただし、受取人がWeChatに送金内容に関する情報提供を依頼された場合、受取人側で送金をキャンセルすることは可能です。受取人が銀行カードをWeChatにリンクしていない場合、または親族関係についてのチェックボックスに記入していない場合、送金は自動的にキャンセルされます。このような場合、資金はお客様に返金されます。