この記事では、Wiseがお客様のEUR残高および口座情報をどのように管理しているか、その監督および資金の保全を担当するWiseの事業体についてご説明しています。
EUR口座情報はお住まいの地域にかかわらず、同様に機能します。送金人と共有することで、送金人はその口座情報を使用してEURを送金することができますが、お客様の住所が欧州経済領域（EEA）にあるかどうかによって、資金の管理方法は異なります。
Wiseでは独自のネットワークを利用し、お客様が簡単に送金できるようにしています。Wiseグループ内のさまざまな事業体は、円滑なプロセスを確保するために各口座を通じてお客様の資金を管理・保護する契約を結んでいます。
お客様のWiseアカウントは、お客様の所在地にあるWiseの事業体で管理されます。これは、お客様はWiseで1つだけのアカウントを保有することができ、お住まいの国で運営されているWiseの事業体によって管理されることを意味します。
お客様のWiseアカウントを保有している事業体はお客様の資金も保有しているため、お客様のEUR口座情報またはこれを通じて受け取った資金に関連する問題に対して責任と義務を負います。
欧州経済領域にお住まいのお客様
欧州経済領域（EEA）内にお住まいの場合、お客様のアカウントと口座情報はWise Europeによって管理されます。
EUR口座情報で資金を受け取ると、 Wise Europeが保有する口座に入金されます。
Wise Europeは、お客様のEUR口座情報または口座情報を通じて受け取った資金に関連する問題に対して責任と義務を負います。
欧州経済領域（EEA）以外にお住まいのお客様
EEA域外にお住まいのお客様は、お住まいの国のWiseグループ事業体と契約することになります。
この現地のWise グループ事業体はWise Europeと提携してお客様にEUR口座情報を提供し、この口座情報に関連する資金の流動を処理しています。この目的のために現地のWiseグループ事業体はこれらのEUR口座情報が発行されるWise Europeとの支払い口座を開設しています。
欧州経済領域（EEA）以外の居住者でEUR口座情報をお持ちの場合、これはお客様がWise Europeに別の口座をお持ちであること、またはお客様がWise Europeの直接のお客様であることを意味するものではありません。 お客様のWiseアカウントは、居住国のWiseグループ会社によって保有されています。
EUR口座情報を利用すると、資金はまずWise EuropeのWiseグループの事業体が保有するアカウントで受け取られます。 この口座に着金するとすぐに、Wiseアカウントを管理する現地のWiseグループ会社に送金され、その後お客様のEUR残高に入金されます。
例：
イギリスにお住まいの方は、Wise Payments Limitedとの契約となります。
誰かがお客様のEUR IBAN情報宛てにEURを送金すると、そのお金はまずWise Europeが受け取ります。
Wise Europeはまず、Wise Payments LimitedがWise Europeに保有する支払いアカウントにその金額を振り込み、Wise Payments Limitedによってお客様のWiseアカウントで利用可能になります。
これらはすべてバックグラウンドで実行されます。つまりお客様にとっては、EUR残高に金額が表示されるだけです。
仕組み
EURの残高や口座情報についてよくある質問と回答をご紹介します。
EUR口座情報でEURを受け取った場合、その資金はどこに集約される？
Wiseでは独自のネットワークを利用し、お客様が簡単に送金できることを可能にしています。Wiseグループ内のさまざまな事業体は、円滑なプロセスを確保するために、各口座を通じてお客様の資金を管理・保護する契約を結んでいます。
例えば、欧州経済領域（EEA）外にお住まいの場合、お客様の契約は現地のWiseのグループ会社と締結されます。
お客様のEUR口座情報はWise Europeからお客様のEUR口座情報に関連する資金の流動を処理し、お客様にご利用いただけるようにする契約をWise Europeと締結している現地のWiseグループ企業に提供されます。
EUR口座情報を利用すると、資金はまずWise EuropeのWiseグループの事業体が保有するアカウントで受け取られます。 このアカウントに着金するとすぐにWiseアカウントを管理する現地のWiseのグループ会社に送金され、その後お客様のEUR残高に入金されます。
EUR口座情報を持っている場合は、Wise Europeに支払い口座（Wiseアカウント）を持っているということ？
いいえ、EUR口座情報をお持ちでも、Wise Europeに別のアカウントや追加のアカウントをお持ちであるとは限りません。EUR口座情報は現地の支払いネットワークを通じて既存のWiseアカウントにユーロの資金を受け取るための手段にすぎません。
お客様のWiseアカウントは、お客様の居住地にあるWiseの事業体で管理されます。これは、お客様はWiseで1つのアカウントを保有しており、お住まいの国で運営されているWiseの事業体によって管理されていることを意味します。
欧州経済領域（EEA）以外の居住者でEURの現地口座情報をお持ちの場合、これはお客様がWise Europeに別の口座をお持ちであること、またはお客様がWise Europeの直接のお客様であることを意味するものではありません。 お客様のWiseアカウントは、居住国のWiseグループ会社によって保有されています。 さらに詳しく
欧州経済領域（EEA）内にお住まいの場合、お客様のアカウントはWise Europeが保有しています。
EUR口座情報、またはその口座情報を通じて受け取ったEUR残高に問題がある場合、その資金について責任を負うのはどの事業体？
お客様のWiseアカウントを保有している事業体はお客様の資金も保有しているため、お客様のEUR口座情報または口座情報を通じて受け取った資金に関連する問題に対して責任と義務を負います。
例えば、お客様がイギリス在住でEUR口座情報を通じてEURの資金を受け取った場合、Wise Payments Limitedがお客様の資金の保全について責任を負います。詳細はこちら