Wiseはほとんどの地域で現地の郵送サービスを利用しているため、追跡番号ではなく配送予定日のみお知らせすることが可能です。
対象国では、追加料金を支払うことでカード注文を早めることができます。これは速達とも呼ばれます。
Wiseデビットカード注文の配送を早める方法について
カードのご注文時に速達のオプションを選択してください。一度注文が確定すると、その後速達に変更することはできません。
通常、カードは4営業日～3週間以内に到着します。到着までかかる時間はお客様がお住まいの国によって異なります。配送にかかる時間について
速達の仕組みについて
速達サービスはDHLとUPSによって提供されます。お客様のカードの作成後、4営業日以内に対面でお届けします。
カードの配送先の住所でお客様が不在の場合、再度DHLにより配送が行われます。二度目の配送時にお客様が不在の場合、DHLは当社にカードを返送し、カードは破棄されます。この場合、配送手数料の返金はできませんので、予めご了承ください。
手数料について
速達手数料はカードのご注文時に追加の手数料として表示され、金額はカードの配送先によって異なります。
追跡番号（トラッキングナンバー）について
速達での配送をご希望のお客様にはメールまたはSMSで追跡番号（トラッキングナンバー）をお送りいたします。また、配達状況はDHLまたはUPSのウェブサイトで追跡することができます。
配送状況の通知を希望される場合、DHLのウェブサイトで忘れずにお客様の連絡先をご入力ください。
配送先の住所や配送日の変更について
配送先住所を変更することができます。詳細はこちらをお読みください。
対象国について
オーストラリア、カナダ、EEA、日本、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、英国 または 米国にお住まいのお客様は、速達のオプションがあります。
上記のいずれかの国でカードをご注文いただいた場合、初回の注文または交換用のカードの配送を早めることができます。
欧州経済領域（EEA）における速達オプションには、アイスランドは含まれていません。
シンガポールでカードをご注文いただいた場合、配送先住所がシンガポール国外にある場合に限り、配送を早めることができます。
非対象国について
ブラジルは、現時点では、速達オプションを選択できません。