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Wiseデビットカードの配送を早める方法について

イギリス、欧州経済領域(EEA)、オーストラリア、ニュージーランド、マレーシア、または日本でカードをご注文いただいた場合、初回の注文および交換用のカードの配送を早めることができます。

シンガポールでカードをご注文いただいた場合、配送先住所がシンガポール国外にある場合に限り、配送を早めることができます。

アメリカ、カナダ、ブラジルでカードをご注文いただいた場合、配送を早めることはできません。

カードをより早く受け取るには、カードの注文時に速達を選択する必要があります。カードの注文の確定後に速達に変更することはできませんのでご注意ください。

通常、カードは3営業日~3週間以内に到着します。到着までかかる時間はお客様がお住まいの国によって異なります。配送にかかる時間について

速達の仕組みについて

速達サービスはDHLにより提供されます。お客様のカードの作成後、3営業日以内に対面でお届けします。

カードの配送先の住所でお客様が不在の場合、再度DHLにより配送が行われます。二度目の配送時にお客様が不在の場合、DHLは当社にカードを返送し、カードは破棄されます。この場合、配送手数料の返金はできませんので、予めご了承ください。

速達手数料について

速達手数料はカードのご注文時に追加の手数料として表示され、金額はカードの配送先によって異なります。

追跡番号(トラッキングナンバー)について

速達での配送をご希望のお客様にはメールで追跡番号(トラッキングナンバー)をお送りいたします。また、カードはDHLのウェブサイトで追跡することができます。

配送状況の通知を希望される場合、DHLのウェブサイトで忘れずにお客様の連絡先をご入力ください。

配送先の住所や配送日の変更について

カードの注文後に配送先住所を変更することはできません。注文をキャンセルして新しいカードをご注文いただく必要があります。

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