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Scopri di più sulle nostre linee guida per la segnalazione dei clienti deceduti. Rappresentanti legali e pubblici ufficiali

Ci dispiace apprendere della scomparsa di un nostro cliente. Per poterti aiutare nel miglior modo possibile abbiamo bisogno di alcuni documenti. 

Documenti richiesti

Se rappresenti l'esecutore o gli esecutori del testamento del nostro cliente o il parente più prossimo legale, i seguenti documenti ci consentiranno di rivelare le informazioni del conto che potrebbero essere necessarie per i procedimenti di successione:

  • Certificato di decesso: una scansione o un'immagine chiara di un certificato di morte ufficiale. I certificati di decesso provvisori o i certificati di decesso rilasciati dalle pompe funebri e documenti simili possono essere accettati se validi secondo le leggi locali. Non spedirci l'unica copia originale per posta. Questi documenti potrebbero essere distrutti al momento della ricezione, in linea con le nostre norme sulla privacy.

  • Testamento (per successioni testamentarie): una copia del testamento e/o documenti che dimostrino lo stato del tuo cliente in quanto esecutore. Dovrai inviare tutte le pagine del documento. 

  • Prova di Parentela (per successione intestata): avremo bisogno di documenti che provino il legame di tutti i parenti prossimi con il defunto (ad esempio il certificato di nascita o il certificato di matrimonio) in conformità con la legge sulla successione intestata del paese di residenza del nostro cliente.

  • Autorizzazione dello studio legale: avremo bisogno di una lettera timbrata e sigillata su carta intestata legale del tuo studio, con la quale l'esecutore o gl esecutorii o il/i parente/i più prossimo/i autorizzano esplicitamente il tuo studio ad agire per loro conto nella gestione dell'eredità del nostro cliente. In alternativa, puoi compilare il nostro modulo di autorizzazione e farlo firmare da tutti gli esecutori o dai parenti prossimi legali. Puoi scaricare il nostro modulo qui.

Se i fondi sono detenuti sul conto del nostro cliente deceduto

Tali fondi dovrebbero essere rimborsati. Per tutti i rimborsi relativi al conto del nostro cliente, dovrai compilare un modulo, a seconda del luogo in cui la persona deceduta risiedeva:

  • Europa

  • Nuova Zelanda

  • Stati Uniti d'America

  • Altro

Il modulo deve essere compilato in ogni sua parte e firmato da tutti gli esecutori o dal parente più prossimo.

A seconda della legge di successione del paese in cui risiedeva il nostro cliente, potrebbe essere necessario un documento probatorio finalizzato che conferisca agli esecutori o agli amministratori il diritto di trasferire fondi dagli istituti finanziari. 

Potremmo chiederti di legalizzare questo documento a livello internazionale mediante una apostilla o un procedimento simile se il documento è stato rilasciato in un paese diverso rispetto all’indirizzo registrato del nostro cliente. 

Se sei un funzionario pubblico nominato dalle autorità locali

Dovrai inviarci alcuni documenti per poterci permettere di divulgare le informazioni necessarie affinché tu possa portare a termine il tuo lavoro. Per favore invia:

  • Prova di nomina: avremo bisogno di un documento che dimostri la tua legittima nomina alla gestione della proprietà. Per l'inventario immobiliare, una lettera ufficiale in carta intestata professionale è accettabile. Se i tuoi compiti includono la raccolta dell'eredità da istituti finanziari, dovresti inviarci un documento ufficiale per verificare che ti conferisca tali diritti. 

  • Documento d'identità: dovremo anche verificare la tua identità. Sebbene preferiamo documenti d'identità professionali, anche i tuoi personali saranno accettati. Dovrai inviarci entrambi i lati del documento, a seconda del tipo di documento. 

Se i tuoi doveri sono limitati all'inventario dell'eredità, assicurati che gli eredi/esecutori ci inviino i documenti previsti. 

Se i tuoi doveri includono la cancellazione dei fondi dal conto del cliente, potremmo richiedere dei documenti aggiuntivi.

I notai ungheresi che si occupano delle procedure di successione (hagyatéki eljárás)

Per essere sicuri che la tua richiesta venga gestita bene e in fretta, ti chiediamo di tenere a mente la differenza tra le nostre entità legali.

  • La nostra filiale ungherese, Wise Payments Limited Magyarországi Fióktelepe (denominata Wise Hungary), è una filiale operativa di Wise Payments Limited, una società registrata secondo la legge inglese. Non fornisce servizi ai clienti né detiene dati personali. Per questo motivo, Wise Hungary non può fornire alcuna informazione relativa ai clienti deceduti.

  • I clienti che vivono in Ungheria sono gestiti dalla nostra sede principale in Europa, Wise Europe SA, un fornitore di servizi di pagamento belga che lavora anche in Ungheria. Wise Europe SA è l'entità che detiene i dati di questi clienti ed è l'unica entità che può occuparsi della tua richiesta.

Per maggiori info sul nostro Contratto con il cliente, dai un'occhiata a: Ügyfélmegállapodás

Per le altre richieste di informazioni (a fini civili) rivolte a Wise, consulta la pagina: Come inviare una richiesta di informazioni a Wise (a fini civili)

Per qualsiasi richiesta futura sui clienti con indirizzo di residenza in Ungheria, contatta Wise Europe SA (Rue du Trône 100 bte 3, 1050 Bruxelles).

Per inviarci la tua richiesta e tutti i documenti necessari, scrivici direttamente all'indirizzo bereavements@wise.com.

Come posso inviare i documenti a Wise? 

Invia la documentazione al nostro team specializzato tramite: 

  • e-mail bereavements@wise.com o

  • caricarla tramite questo link sicuro. Dovrai avere un conto Wise se scegli questa opzione. Facci sapere se li carichi qui in modo da poterli esaminare. 

Tutti i documenti sono conservati in modo sicuro e privato.

Per motivi di sicurezza, non possiamo accedere a servizi pubblici di condivisione di file come Google Drive o OneDrive. Sebbene i PDF siano preferiti, accettiamo anche i formati di immagine più comuni.

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