Se ti è stato chiesto di caricare una prova di pagamento, dovrai inviarci documenti che dimostrino che ci hai inviato fondi dal tuo conto bancario.
Per maggiori informazioni sulla prova di pagamento: Cos'è una prova di pagamento?
1. Se desideri utilizzare la ricevuta dello sportello bancomat come prova di pagamento, assicurati che possiamo vedere i tuoi dati bancari - almeno parzialmente. Avremo anche bisogno di un documento aggiuntivo, per confermare che il pagamento è stato effettuato dal tuo conto bancario. Nella maggior parte dei casi, questa può essere la prima pagina interna del tuo libretto bancario, o uno screenshot del tuo online banking che mostri il nome del titolare del conto e gli estremi del conto sulla stessa pagina.
2. In alternativa, puoi accedere al tuo online banking per recuperare la prova di pagamento.
Dovremo essere in grado di vedere il nome del titolare del tuo conto sulla stessa pagina della transazione con Wise, in modo da poter identificare da dove provengono i fondi. Se non riesci a caricare una prova di pagamento che mostri il nome del titolare del conto nella pagina della transazione, assicurati di caricare i seguenti documenti:
Estratto conto bancario che mostri la tua transazione verso Wise, insieme al tuo numero di conto bancario
Copia dell'online banking, estratto conto o libretto bancario che riporti il nome del titolare del conto (口座名義人) e il numero di conto bancario (口座番号) sulla stessa pagina.
Nota bene:
Non siamo in grado di accettare il campo del mittente (依頼人名) come nome del titolare del conto, poiché questo campo può essere modificato.
Non siamo in grado di accettare immagini della carta come dettagli del titolare del conto. Carica gli estremi del tuo conto bancario da una foto/screenshot del tuo libretto bancario (prima pagina interna) o della tua piattaforma bancaria online.
Non siamo in grado di accettare documenti tradotti.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di come individuare la prova di pagamento da alcune delle banche più utilizzate in Giappone:
MUFG (三菱UFJ銀行）
Internet Banking
Accedi al tuo account MUFG
Fai uno screenshot della parte superiore della pagina principale, che mostri il nome del titolare del conto, numero di conto e il nome della filiale.
Quindi, fai clic su 入出金明細. Filtra le date in modo che possiamo vedere il trasferimento a Wise. Scatta uno screenshot di questa pagina che mostri anche il tuo numero di conto e il nome della filiale.
SMBC (三井住友銀行)
Internet Banking
Accedi al tuo conto SMBC
Fai uno screenshot della pagina principale che mostra il nome del titolare del conto, il numero del conto e il nome della filiale.
Successivamente, apri la pagina della transazione e fai uno screenshot. Nella pagina della transazione dovremmo essere in grado di vedere le seguenti informazioni:
Transazione con Wise con uno dei seguenti
Titolare del conto corrente (ma non irainin)
Numero di conto e nome/numero della filiale
Mizuho Bank (みずほ銀行)
Internet Banking
Apri questa pagina. Questa pagina conterrà tutte le istruzioni necessarie per recuperare la prova di pagamento corretta
Fai uno screenshot o scatta una foto nitida della pagina, che mostri nome del titolare del conto (in alto a sinistra dello schermo), numero di conto, nome della filiale e la transazione verso Wise.
Yucho/Japan Post Bank (ゆうちょ銀行)
Internet Banking
Apri questa pagina. Questa pagina conterrà tutte le istruzioni necessarie per recuperare la prova di pagamento corretta
Fai uno screenshot o scatta una foto nitida della pagina, che mostri nome del titolare del conto, numero di conto, codice filiale e la transazione verso Wise.