Le seguenti informazioni sono solo per le richieste a Wise di informazioni civili/amministrative sui nostri clienti.
Controlla sotto la voce Ho una richiesta diversa. Come posso contattare Wise? per qualsiasi altro motivo.
Wise è una società finanziaria internazionale con un'entità registrata in tutto il mondo e possiamo condividere informazioni con terze parti solo quando ci viene richiesto.
Assicurati di seguire le leggi e i regolamenti locali quando richiedi informazioni su un cliente Wise e, se necessario, chiedi una consulenza indipendente per determinare il servizio appropriato, la base giuridica pertinente e l'entità relativa alla tua richiesta.
Con chi possiamo condividere informazioni
Possiamo condividere informazioni sul conto Wise di una persona se:
sei un liquidatore, amministratore, fiduciario fallimentare o amministratore fallimentare;
hai un’ordinanza giudiziaria o un contenzioso indirizzato a Wise; o
stai richiedendo le informazioni a nome di un ente pubblico.
Cosa devi includere nella tua richiesta
Se soddisfi i requisiti elencati sopra, nella tua richiesta dovrai includere:
il documento che dimostra che soddisfi i requisiti di cui sopra; e
le informazioni rilevanti per identificare il conto, come ad esempio gli estremi del conto Wise o il tuo numero cliente associato al conto.
Come contattarci per richieste civili
E-mail: invia un'e-mail a legalrequests@wise.com
Posta cartacea: trovi l'indirizzo registrato dell'entità di Wise di riferimento qui
Citazioni degli Stati Uniti d'America: puoi usare Bizfilings. La nostra società è registrata nel Delaware.
Se usi un metodo diverso per contattarci o aggiungi più indirizzi e-mail tra i destinatari della tua e-mail, la tua richiesta non verrà elaborata.
Ho una richiesta diversa. Come posso contattare Wise?
Il nostro team di Assistenza Clienti può aiutarti con la maggior parte dei problemi o reindirizzarti al team giusto. Puoi contattarli tramite il nostro modulo di contatto. Non abbiamo un indirizzo e-mail diretto.
Le e-mail dei clienti inviate a legalrequests@wise.com non verranno inoltrate o monitorate.
Ecco come puoi contattarci per altre richieste
Reclami . Scopri di più su come presentare un reclamo.
Forze dell'Ordine (polizia, pubblici ministeri), invia un'e-mail a police@wise.com.
Richieste di Audit di Clienti Aziendali. Inviaci un'e-mail a auditrequests@wise.com. Scopri di più su come inviare un rapporto di audit direttamente al revisore o come scaricare un rapporto di audit.
Cliente Deceduto. Scrivici a bereavements@wise.com. Scopri di più su come possiamo aiutarti in caso di decesso di una persona con un conto Wise.
Procura. Inviaci un'e-mail a powerofattorney@wise.com. Facci sapere se la tua richiesta è relativa a una situazione di impedimento del titolare del conto donatore o se riguarda una procura generale (ad esempio, per la dichiarazione delle tasse)
Domande sulla privacy e richieste di accesso da parte della persona interessata (DSARs). Puoi rivedere la nostra Informativa sulla privacy e inviarci un'email all'indirizzo privacy@wise.com.
Azioni legali. Ti consigliamo di consultare il tuo consulente legale e di seguire la procedura appropriata per il servizio di processo.