Il tuo Addebito Diretto può fallire per diversi motivi, il più delle volte saremo in grado di mostrarti cosa è successo. Puoi trovare queste informazioni nella Home del tuo conto, individuando la transazione non andata a buon fine.
Ecco alcune delle ragioni per cui il tuo Addebito Diretto potrebbe non essere riuscito:
Non supportiamo gli Addebiti Diretti per la tua valuta
Gli Addebiti Diretti sono disponibili solo per i conti in valuta in AUD, CAD, EUR, GBP e USD.
Non c’era abbastanza denaro sui tuoi saldi
Quando l’esercente ha cercato di addebitare il tuo saldo, non c’era denaro sufficiente per coprire l’importo.
Hai annullato l’Addebito Diretto
Quando annulli un Addebito Diretto imminente, impedisci all'esercente di addebitare qualunque importo da quel momento in poi.
L’esercente ha riscontrato problemi nell'impostare l’Addebito Diretto
L’esercente potrebbe aver difficoltà nell'impostare il tuo Addebito Diretto per diversi motivi. In questi casi, non saremo in grado di processarlo correttamente e dovremo quindi rifiutarlo.
Gli Addebiti Diretti non sono supportati nel tuo paese
Potresti aver modificato recentemente il tuo indirizzo in un paese dove non offriamo i saldi o gli Addebiti Diretti.
Cosa posso fare adesso?
Ogni volta che il tuo Addebito Diretto non va a buon fine, ti raccomandiamo di contattare l’esercente per avere maggiori informazioni e concordare un altro modo per saldare il pagamento.
Per evitare di pagare una penale da parte dell'esercente per l’addebito fallito, assicurati di contattarli in anticipo. Se venisse richiesto il pagamento di una penale, non saremo in grado di rimborsarti in quanto non saremmo stati noi ad applicarla.