Ho inviato denaro alla persona sbagliata

Tutti possono fare degli errori. E ci sono 2 modi per risolvere questo in particolare:

• a seconda di dove si trovi il denaro, puoi annullare il trasferimento e reimpostarlo

• se il denaro ha raggiunto il destinatario, dovrai contattarli e richiedere il denaro indietro

Quindi, prima di iniziare, controlla lo stato del tuo trasferimento.

1. Accedi al tuo conto Wise

2. Vai sulla Home per visualizzare la tua lista dei movimenti

3. Trova il trasferimento in questione, dovrebbe risultare "In corso"

Puoi annullare il tuo trasferimento se vedi il pulsante Annulla.

Rimborseremo il denaro sul tuo conto bancario e potrai impostare un altro trasferimento verso la persona giusta.

Per saperne di più su come annullare il tuo trasferimento

Contatta il destinatario se non vedi il pulsante Annulla o se il trasferimento è stato completato.

Il nostro processo di conversione è veloce, e a volte è troppo tardi per annullare il trasferimento. Una volta che risulta completato, il denaro non è più con Wise ed è già nel sistema bancario. Quindi, se non vedi l’opzione Annulla:

• contatta il destinatario

• fai sapere loro dell’errore

• chiedi loro di inviarti indietro il denaro, potrai quindi impostare un nuovo trasferimento se ne avrai bisogno

Nota bene: Se non puoi annullare il tuo trasferimento su Wise, è perché il denaro non è più con noi, quindi non possiamo cancellarlo. Contatta direttamente il tuo destinatario.