Comprendiamo che sia una situazione spiacevole quando un pagamento non va a buon fine. Purtroppo, quando un trasferimento è contrassegnato come Completato, significa che il denaro ha già lasciato Wise, e non possiamo più annullarlo.
Potresti comunque riuscire a riavere indietro il tuo denaro. Ecco cosa fare.
E se ho inviato denaro agli estremi sbagliati?
Se hai inserito gli estremi del conto errati, la banca del destinatario spesso rifiuta il pagamento e ci restituisce il denaro automaticamente.
Nel frattempo, è una buona idea contattare la persona che stavi cercando di pagare per informarla dell'errore.
Quando riceveremo indietro il denaro, te lo faremo sapere subito. Potrai quindi scegliere di:
Aggiorna gli estremi del conto e invia di nuovo il denaro
Cancella il trasferimento per ricevere un rimborso completo
Tieni a mente che possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi prima che il denaro ci venga restituito, ma talvolta può volerci più tempo.
Per saperne di più su cosa fare se hai inviato denaro alla persona sbagliata
E se ho inviato l'importo sbagliato o non voglio più il continuare con il trasferimento?
Se hai sbagliato l'importo o hai semplicemente cambiato idea, il destinatario dovrà contattare la propria banca e chiedere di rifiutare il pagamento.
In questo modo il denaro tornerà a Wise. Una volta ricevuto, lo rimborseremo sul tuo conto.
E se penso di essere vittima di una truffa?
Scopri cosa devi fare se pensi di essere vittima di una truffa