Accorgerti di aver inviato una somma di denaro errata potrebbe farti entrare nel panico. Ma, per fortuna, è molto semplice sistemare le cose.
Se hai inviato più denaro di quanto avevi scelto all'inizio del trasferimento, ti restituiremo la parte in eccesso.
Se hai impostato un trasferimento su Wise e successivamente hai inviato troppo denaro per errore, non dovrai fare nulla.
Il nostro sistema sa che hai inviato un importo superiore. Quindi, procederemo ad inviare l’importo esatto che volevi inviare al destinatario. Poi, rimborseremo il denaro in eccesso verso il conto bancario dal quale hai pagato.
Nota bene: non devi contattarci per ottenere un rimborso. Se dovessimo aver bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo via mail.
Per saperne di più sulle tempistiche di un rimborso
Se non hai inviato denaro sufficiente, puoi inviarci l’importo residuo. In caso contrario, ti invieremo una mail per correggerlo.
Completeremo il tuo trasferimento solo dopo aver ricevuto l’intero importo. Quindi, se non hai inviato denaro sufficiente, metteremo in pausa il tuo trasferimento.
Puoi alternativamente:
Accedi di nuovo a Wise, trova il trasferimento in questione in Attività e paga l'importo in sospeso dallo stesso conto utilizzato per il pagamento originale. È una buona opzione se hai bisogno che il tuo trasferimento continui subito.
Oppure, attendi una mail da parte nostra. L’email ti chiederà se desideri completare il trasferimento con l’importo che hai già inviato. O se desideri inviarci l’importo rimanente. Ad ogni modo, verrai guidato passo dopo passo.
Per importi inferiori in determinate valute, l'importo del trasferimento verrà adattato all'importo inferiore che hai inviato. Ma per la maggior parte dei casi, segui i passaggi precedenti.