Se stai aspettando un pagamento associato agli estremi del tuo conto, potresti voler sapere quanto tempo ci vorrà per riceverlo.
Il tempo dipende da:
dalla valuta in cui viene inviato il denaro
quale metodo di pagamento ha utilizzato il mittente
Quanto tempo impiegano le valute?
Solitamente, i pagamenti vengono processati nei giorni lavorativi, da lunedì a venerdì e durante l'orario di lavoro. Se il pagamento è stato inviato durante il fine settimana o in un giorno festivo nel paese del mittente, dovrebbe arrivare il giorno lavorativo successivo.
Dai un'occhiata alla tabella per vedere quanto tempo potrebbe impiegare la tua valuta.
| Currency | Domestic transfer | International transfer |
|---|---|---|
| AUD | 1-2 working days if sent from Australia | 4-5 working days if sent from outside Australia with Swift |
| CAD | 1-2 working days if sent from Canada. 1-4 working days for Direct Debit transfers | 4-5 working days if sent from outside Canada with Swift |
| EUR | 1-2 working days if sent from SEPA countries | 4-5 working days if sent from outside SEPA with Swift |
| GBP | 1 working day if sent from the UK | 4-5 working days if sent from outside the UK with Swift* |
| HUF | Instant for payments under 10 million HUF, A few hours for payments over 10 million HUF | 4-5 working days if sent from outside Hungary with Swift |
| NZD | 1-2 working days | 4-5 working days if sent from outside New Zealand with Swift |
| PLN | 1-2 working days* | 4-5 working days if sent from outside Poland with Swift. |
| RON | 1 working day | 4-5 working days if sent from outside Romania with Swift to GBP details |
| SGD | 1 working day | 4-5 working days if sent from outside Singapore via Swift |
| TRY | 1 working day | You can only receive TRY from Türkiye |
| USD | 1 working day for wire transfers. 1-4 working days for ACH transfers | 4-5 working days if sent from outside the US with Swift |
*GBP: questo si applica anche per la ricezione divalute che non siano GBP tramite Swift verso il tuo saldo GBP
*PLN: puoi continuare a utilizzare i tuoi estremi del conto PLN se li hai già. Tuttavia, non è possibile ottenere nuovi estremi del conto
Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il denaro?
Se è passato più tempo di quello previsto, e non hai ancora ricevuto il tuo denaro, dovresti sempre verificare con il mittente prima di metterti in contatto con noi, in modo che possa chiedere alla sua banca.
Se il tuo denaro non è arrivato segui questi passaggie carica una prova di pagamento se necessario.
Scopri di più sul perché il tuo denaro potrebbe non essere arrivato
Perché i pagamenti internazionali Swift richiedono più tempo?
I pagamenti Swift possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto Wise. Questo perché spesso devono passare tramite diverse banche. Aspetta almeno 5 giorni prima di contattarci.
Se sono passati più di 5 giorni lavorativi:
Assicurati di aver comunicato gli estremi del conto corretti al mittente
Attendi il tempo previsto. Se dovesse volerci più tempo, invia una prova di pagamento del tuo pagamento Swift, un MT103, al il nostro team
Aspetta che il nostro team revisioni il tuo documento e che ti contatti via e-mail