Nella maggior parte dei casi, la banca o il fornitore del bancomat saprà che c’è stato un errore e il denaro verrà automaticamente aggiunto sul tuo saldo in pochi minuti.
Ecco cosa puoi fare se hai provato a prelevare denaro da un ATM e non ha erogato il contante.
Fornisci quante più informazioni possibili
Prima di allontanarti dall'ATM, richiedi una ricevuta, scatta foto, annota la data della transazione, l'ora, il codice dell' ATM, e il numero dell'operazione in modo da poterci fornire queste informazioni, se necessario.
Contatta la banca dell'ATM
Ogni ATM ha un numero di contatto. Chiama e comunica cos'è successo, oltre a fornire i dettagli della transazione presso l'ATM.
Controlla l'attività del tuo conto Wise
Puoi controllare dall'app o dal sito per verificare se il prelievo è stato contrassegnato come in sospeso ocompletato.
Se èin sospesoil denaro dovrebbe tornare automaticamente sul tuo conto entro 7 giorni.
Se l'operazione è stata completata e la banca dell'ATM non è stata in grado di aiutarti, apri una disputa qui, così potremo esaminare la situazione per te.
<a href="https://wise.com/help/articles/4snvBMAc6XkLUCjSTyYqfs/how-you-can-use-your-wise-card-at-an-atm?origin=search-How+you+can+use+your+Wise+card+at+an+ATM" title="">Scopri di più su come utilizzare la tua carta Wise presso gli ATM</u></a>