Se non hai ricevuto il codice per la verifica in 2 passaggi tramite SMS o una notifica dell'app da parte nostra, ecco cosa fare.
Verifica in 2 passaggi tramite l'app Wise
Se non hai ricevuto la notifica per l’accesso in 2 passaggi, assicurati che:
il wifi o dati mobili/cellulare siano attivi
stai controllando l'app su un dispositivo che hai registrato come sicuro
tu non abbia attivato la modalità per ottimizzare o risparmiare batteria
le notifiche di Wise siano normalmente autorizzate ed abilitate
Se continua a non funzionare, fai clic su "Non ricevo la richiesta di approvazione". Ti invieremo un codice tramite SMS.
Verifica in 2 passaggi tramite SMS
Se non hai ricevuto l’SMS, assicurati che:
il tuo dispositivo possa ricevere SMS
di aver controllato sul numero di telefono corretto. È quello che hai registrato sul tuo conto Wise
che il tuo telefono abbia segnale
Se continuasse a non funzionare:
prova a disattivare e riattivare i dati mobili/cellulare
spegni e riaccendi il tuo telefono
prova un operatore locale se sei in roaming internazionale
seleziona la chiamata vocale
Per saperne di più su come modificare il tuo numero di telefono se non riesci ad accedere
Verifica in 2 passaggi tramite WhatsApp
Se non ricevi la richiesta di accesso sull'app o via SMS, puoi scegliere di ricevere il codice su WhatsApp. Assicurati che il tuo numero su WhatsApp sia uguale al numero principale registrato sul tuo conto Wise.
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