Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui trasferimenti in real brasiliano (BRL).
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Trasferimenti verso BRL
A chi posso inviare BRL?
Puoi inviare BRL sia verso conti bancari personali che business in Brasile. Puoi anche inviare BRL ad altri utenti Wise che hanno un saldo BRL. Puoi cercare il destinatario utilizzando il suo indirizzo email o il suo numero di telefono e inviarlo a un saldo BRL verificato, senza bisogno di conoscere i suoi estremi bancari.
Di quali informazioni ho bisogno sul mio destinatario?
Avrai bisogno del suo:
nome e cognome
numero di conto locale di 4-12 cifre e tipologia di conto
codice filiale di 4-5 cifre
nome della banca e codice bancario di 3 cifre
Codice fiscale a 11 cifre/CPF o codice fiscale business a 14 cifre/CNPJ
numero di telefono
Qual è l'importo massimo che posso inviare?
Puoi inviare fino a 250.000 BRL per trasferimento sul tuo conto personale, e fino all'equivalente di 10.000 USD sul tuo conto business.
Quanto impiega di solito il denaro per arrivare?
Una volta che Wise riceve e converte il tuo denaro, solitamente è necessario 1 giorno lavorativo affinché raggiunga il conto bancario del destinatario. La conversione può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.
Ti forniremo sempre una stima di quanto tempo impiegherà il tuo trasferimento nel momento in cui lo imposti.
Se invii più di 10.000 USD (o equivalenti) verso BRL in un singolo trasferimento oppure nel corso di 356 giorni, potremmo dover richiedere della documentazione aggiuntiva a te o al tuo destinatario. Quindi il tuo trasferimento potrebbe impiegare più tempo per essere accreditato.
Ci sono altre informazioni che devo sapere?
Quando invii denaro in Brasile, il limite di fluttuazione del tasso di cambio viene automaticamente impostato al 5%. Questo significa che se, tra la creazione e il completamento del trasferimento, il tasso di cambio dovesse variare del 5% o più, la transazione potrebbe subire dei ritardi oppure essere cancellata e rimborsata.
L'invio da BRL tramite pagamenti in batch non è attualmente supportato.
Non puoi usare una chiave Pix per inviare denaro ai tuoi destinatari.
Trasferimenti da BRL
Puoi inviare denaro dal tuo conto personale in BRL ad altri conti personali e verso conti business. Per i business c'è un limite di 5.000 USD per trasferimento.
Come posso pagare per il mio trasferimento da BRL?
Puoi pagare per un trasferimento tramite Pix, carta, o TED/DOC bonifico bancario manuale. Non possiamo accettare pagamenti Boleto.
Quando paghi con bonifici bancari TED e DOC, assicurati di seguire le istruzioni di pagamento per inviare il denaro al nostro conto bancario BRL corretto.
Ci sono diversi estremi di pagamento BRL per quando crei un trasferimento regolare rispetto a quando aggiungi fondi al tuo saldo in BRL. Se invii il pagamento sul conto sbagliato, dovremo rimborsarlo.
Qual è l'importo massimo che posso inviare?
Il limite sull'importo che puoi inviare varia in base al metodo di pagamento che scegli:
Con Pix puoi inviare fino a 1.000.000 di BRL per trasferimento
Con bonifico bancario — puoi inviare fino a 1.000.000 di BRL per trasferimento
Con carta — è possibile inviare fino a 10.000 BRL al giorno, ma non più di 20.000 BRL per 7 giorni
Suggerimento: puoi inviare un unico bonifico bancario per finanziare più trasferimenti sul tuo conto.
Da dove posso inviare denaro?
Puoi inviare BRL verso Wise solamente da banche in Brasile. Puoi anche inviare bonifici bancari da una Conta Pagamento, ma deve essere un tuo conto personale, con il tuo CPF personale.
Non puoi inviare BRL tramite Swift.
Quanto impiega di solito il denaro per arrivare?
Per prima cosa, dovremo ricevere il tuo denaro e la tempistica per questo dipende dal metodo di pagamento che hai usato:
I trasferimenti Pix dovrebbero essere istantanei,
Un bonifico TED impiega qualche ora,
Un bonifico DOC può impiegare fino ad 1 giorno lavorativo,
I pagamenti con carta dovrebbero essere istantanei,
Dopo di che, convertiremo il denaro e lo invieremo al tuo destinatario. La conversione può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.
Per avere una stima di quanto potrebbe impiegare il tuo trasferimento per arrivare al destinatario una volta che avremo inviato il denaro, consulta la guida per la valuta verso la quale stai inviando.
Ci sono delle restrizioni per inviare da BRL?
Dovrai confermare la tua identità per inviare denaro da BRL.
Puoi inviare denaro verso la maggior parte delle valute con cui lavoriamo. Anche se, a causa del modo in cui siamo regolamentati, non puoi inviare in: Albania, Barbados, Botswana, Burkina Faso, Cambogia, Isole Cayman, Corea del Nord, Ghana, Iran, Giamaica, Mauritius, Marocco, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Panama, Senegal, Siria, Uganda, Yemen o Zimbabwe.
Ci sono altre informazioni che devo sapere?
Se l'indirizzo sul tuo conto Wise si trova fuori dal Brasile, quando imposterai il trasferimento ti chiederemo un indirizzo brasiliano — sul tuo conto questo verrà registrato come indirizzo secondario. L'indirizzo del tuo conto non verrà modificato e useremo l'indirizzo secondario solo per i tuoi trasferimenti da BRL.
Quando invii denaro dal Brasile, il limite di fluttuazione del tasso di cambio viene automaticamente impostato al 5%. Questo significa che se il tasso di cambio dovesse cambiare del 5% o più durante la creazione e il completamento del trasferimento, la transazione finale potrebbe subire dei ritardi oppure essere cancellata e rimborsata.
L'invio verso BRL tramite gruppi di pagamenti non è attualmente supportato.
Ho cancellato il mio trasferimento, quanto tempo impiegherà il rimborso?
Ti faremo sapere quando avremo rimborsato il tuo denaro. Per i bonifici bancari, possono essere necessari 1–2 giorni lavorativi perché il rimborso ti arrivi.
Il rimborso su carta può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, anche se solitamente sono sufficienti 2–5 giorni lavorativi.
Prima di contattarci, assicurati che sia già trascorso il tempo indicato sopra — non siamo comunque in grado di accelerare il processo di rimborso.
Che cos'è il servizio di Ouvidoria?
Se effettui un trasferimento verso o da BRL, puoi usufruire del servizio di Ouvidoria.
Se hai un problema che la nostra assistenza clienti non è riuscita a risolvere, puoi metterti in contatto con Ouvidoria. Riceverai una prima risposta entro 2 giorni lavorativi, e una risposta finale entro 10 giorni lavorativi.