Puoi modificare quasi tutti i tuoi Dati personali direttamente dal tuo conto Wise.
Per la tua sicurezza, alcuni dettagli, come il tuo nome o la data di nascita dopo un trasferimento, possono essere cambiati solo da noi. Se un campo è disattivato, significa che devi contattarci per aggiornarlo.
Dall'app
Premi sulle iniziali o sull'immagine del profilo, nell'angolo in alto a sinistra
Vai su Dati personali
Scegli gli estremi che vuoi modificare
Sul sito web
Clicca sul tuo nome, nell’angolo in alto a destra
Vai su Dati personali
Clicca su Modifica dati
Non riesci ad accedere? Se hai cambiato numero di telefono e non riesci ad accedere al tuo conto, dovrai prima usare un altro modo per effettuare l’accesso.
Come faccio a modificare il mio indirizzo?
Di solito puoi modificare il tuo indirizzo autonomamente nelle impostazioni. Potremmo chiederti di confermare il tuo nuovo indirizzo.
Se i campi dell’indirizzo sono disattivati, non puoi cambiarli autonomamente. Questo succede spesso per motivi di sicurezza, tipo se ci si trasferisce in un altro paese. Contattaci e ti daremo una mano.
Come faccio a modificare il mio numero di telefono?
Puoi aggiornare il tuo numero di telefono principale direttamente dal tuo profilo. Non puoi però modificare o rimuovere un numero di telefono di backup autonomamente: contattaci per avere aiuto in merito.
Come faccio a modificare il mio nome?
Per motivi di sicurezza, non puoi modificare il tuo nome legale autonomamente, ma possiamo farlo noi per te.
Contattaci e inviaci una foto chiara o una scansione di un documento legale che dimostri il tuo cambio di nome. Potrebbe essere:
Il tuo certificato di matrimonio
Il tuo nuovo documento d’identità con il nome aggiornato
Ci servirà anche una foto del tuo nuovo documento d’identità se il tuo nome non è ancora stato verificato.
Cos’è un nome preferito?
Il nome preferito è quello che vedono i destinatari quando gli invii denaro. È diverso dal tuo nome legale che usiamo per la verifica. Puoi aggiungere o modificare il tuo nome preferito, inserendolo nel campo Nome preferito nei tuoi Dati personali.
Cosa succede se abito in Giappone?
A causa delle normative locali, prima devi aggiornare il tuo nome sul documento d'identità giapponese. Una volta fatto, inviaci una foto fronte-retro del documento d'identità e noi aggiorneremo il tuo nome su Wise. Per la tessera My Number card, richiederemo soltanto il lato anteriore della tessera.
Vai su Conferma del conto in Giappone
Come faccio a modificare il mio indirizzo email?
Puoi modificare il tuo indirizzo email da solo sia dal sito web che dall'app.
Come faccio a modificare la mia data di nascita?
Se non hai ancora finito o hai un trasferimento in sospeso, puoi modificare la tua data di nascita autonomamente dai Dati personali.
Se hai già effettuato un trasferimento con Wise, dovrai contattarci per modificarla.