Per ogni trasferimento, cerchiamo di tenerti il più aggiornato possibile con il localizzatore di denaro. In questo modo puoi controllare dove si trova il tuo denaro in ogni momento. Per dare un’occhiata:
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Oggi, consegniamo oltre l’80% dei trasferimenti entro 2 ore dal tempo di consegna stimato nel nostro localizzatore. A volte, però, potrebbe essere necessario un po' di tempo in più. Ecco alcune delle ragioni più comuni per cui il tuo trasferimento può subire un lieve ritardo, e cosa puoi fare in merito.
Potremmo dover confermare il tuo conto
A seconda di quanto stai inviando e delle valute coinvolte nel tuo trasferimento, potremmo dover confermare delle informazioni aggiuntive. In questi casi, ti contatteremo via email per chiarire di cosa abbiamo bisogno. Dunque, tieni sott’occhio la tua email ogni volta che imposti un trasferimento.
La banca di destinazione potrebbe star processando il trasferimento
Quando il localizzatore indica Trasferimento completato, vuol dire che Wise ha inviato il denaro. Possono comunque volerci alcuni giorni lavorativi affinché la banca di destinazione riceva la somma, o possa processarla. Questo tempo tecnico dipende dal sistema bancario della valuta di destinazione. Controlla la tua valuta per sapere quanto tempo impiega il tuo denaro ad arrivare al tuo destinatario.
Potrebbe esserci un errore negli estremi del destinatario
A volte invece, puoi incorrere in un ritardo perché vi è un errore con i dati del conto bancario di destinazione. In tali casi, alcune banche possono comunque processare il trasferimento, ma possono necessitare di un po’ di tempo in più per far combaciare i dati inesatti con il conto corretto. In altri casi, storneranno invece il denaro all’origine e ti chiederemo come desideri proseguire.
Se il tuo trasferimento sta impiegando più di quanto ti aspettassi, ricontrolla gli estremi bancari del destinatario. Ecco cosa fare in caso di errore.
È un fine settimana o un giorno festivo
Se stai inviando denaro durante il fine settimana o prima di una vacanza, può essere elaborato solo il giorno lavorativo successivo. Questo perché lavoriamo con le banche e possiamo inviare denaro solo durante i loro orari di apertura. Puoi controllare lo stato del tuo trasferimento direttamente dall'app.
Cosa faccio ora?
Se Wise ha già inviato il tuo denaro, ma questo non è ancora stato depositato sul conto di destinazione, puoi velocizzare tale processo inviando la nostra ricevuta di trasferimento alla banca di destinazione.
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Invia il PDF alla banca di destinazione