Nota: Weixin e Wechat sono la stessa cosa, con nomi diversi.
Inviare denaro
Come posso inviare yuan cinesi (CNY) a un utente Weixin con Wise?
Accedi al tuo conto personale Wise e imposta un trasferimento verso CNY.
Seleziona Weixin e poi inserisci il nome del destinatario e l'ID Weixin (il numero di telefono registrato con Weixin).
Fornisci alcune informazioni sul motivo per cui stai inviando il denaro.
Controlla che tutti i dettagli siano corretti, prima di pagare per il trasferimento.
E questo è tutto!
Solo gli utenti Weixin che sono cittadini cinesi con una carta d'identità nazionale possono ricevere pagamenti internazionali tramite Wise.
Da quali valute posso inviare?
Puoi inviare denaro da un conto personale Wise dalle seguenti 20 valute supportate da Wise: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD e USD.
Al momento, Weixin supporta pagamenti dai seguenti paesi: Andorra, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Monaco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.
Non supportiamo pagamenti da o verso conti business.
A chi posso inviare?
Chiunque può ottenere denaro se è un cittadino cinese con un documento d'identità cinese, ha tra i 18–65 anni e ha una carta bancaria collegata al proprio account Weixin - oppure collega un conto bancario al proprio conto entro 48 ore dall'inizio del trasferimento. È possibile inviare CNY verso destinatari privati, ma non verso business.
Qual è l'importo massimo che posso inviare?
Ogni transazione è limitata a 50.000 CNY, con un limite annuo di 500.000 CNY per destinatario. Ogni destinatario è inoltre soggetto a un limite di 10 transazioni al mese.
Il limite annuale di 500.000 CNY per destinatario e di 10 transazioni al mese includono quelle ricevute dall'account Weixin del destinatario, anche da servizi diversi da Wise.
Ricevere denaro
Ci sono 2 modi in cui il destinatario può ricevere denaro. Possono riceverlo sul loro e-wallet (o portafoglio elettronico) Weixin o su una carta bancaria collegata al loro conto Weixin. Il destinatario deve solo seguire le istruzioni riportate qui di seguito, una volta ricevuta la notifica da Weixin.
Se stanno ricevendo un trasferimento internazionale su Weixin per la prima volta
Il destinatario dovrà condividere i suoi dati con te. Per trovare il proprio nome e l'ID Weixin sull'app Weixin, può cercare 微汇款 (Micro Remittance), e poi selezionare 我要收款 (Ricevi trasferimenti). In questo modo potrà creare una Receipt Card (Carta destinataria) e condividerla con te.
Dopo che avrai impostato il pagamento, il destinatario riceverà un SMS da Weixin — questo includerà un URL univoco per ricevere il trasferimento. Wise ti invierà anche un'email e una notifica push tramite l'app con lo stesso URL, che potrai condividere con il tuo destinatario.
Dovrà cliccare sul link per iniziare, e scegliere Collect Transfer (ritira il trasferimento) sull'app Weixin.
Da lì, potrà semplicemente seguire le istruzioni per autorizzare il proprio numero di telefono e scegliere il metodo di ricezione — e-wallet o carta bancaria. Entrambi i metodi richiederanno comunque agli utenti di associare una carta bancaria al proprio account Weixin.
Potrebbe dover verificare le proprie informazioni personali.*
Se il destinatario riceve denaro con lo scopo "invio di denaro alla famiglia", deve selezionare una casella di controllo sullo schermo per confermare il suo rapporto con te.
Il denaro verrà quindi accreditato alla carta selezionata, quasi istantaneamente.
*Le normative locali del settembre 2022 stabiliscono che tutti gli utenti devono fornire informazioni personali aggiuntive e firmare un contratto di servizio aggiornato, prima di ricevere un trasferimento. Questo include: area di residenza del destinatario, data di validità del documento d'identità, data di scadenza del documento d'identità, indirizzo di residenza in Cina e occupazione.
Il link personalizzato scade in 48 ore. Se il destinatario non completerà i passaggi entro tale termine, il trasferimento verrà annullato.
Ho fornito il nome, l'ID Weixin o il numero di telefono del destinatario sbagliato. Che cosa devo fare?
Se hai fornito il nome e il numero di telefono del destinatario errati, il trasferimento non riuscirà e il destinatario non sarà in grado di riscuotere il denaro da questo trasferimento. Il denaro ti verrà rimborsato automaticamente 48 ore dopo il pagamento.
Leggi la nostra sezione Ricevere denaro qui sopra, per sapere come ottenere queste informazioni su Weixin e condividerle con il mittente.
Esiste un limite di età per inviare denaro a un utente Weixin?
Puoi inviare denaro su Weixin se hai un'età compresa tra i 18 e i 75 anni.
Cosa dovrei scegliere come "scopo del trasferimento"?
In conformità con le normative cinesi, lo "scopo del trasferimento" supportato per i trasferimenti verso utenti Weixin può essere solo "Pagamento dello stipendio" o "Famiglia".
Se dichiari che stai inviando denaro alla "Famiglia", il destinatario dovrà selezionare una casella di controllo sullo schermo per confermare la sua relazione con te.
Se dichiari che stai inviando il denaro come "Pagamento dello stipendio", il destinatario dovrà dichiarare la propria busta paga.
Weixin può anche contattare alcuni destinatari per chiedere ulteriori documenti a sostegno dello scopo del trasferimento.
Perché il mio trasferimento è stato annullato?
Il tuo trasferimento può essere stato annullato per svariati motivi.
Verrà annullato e rimborsato se non completi le impostazioni vincolanti del tuo conto e non firmi la lettera d'impegno di parentela entro 48 ore dopo aver ricevuto la notifica. Questo nel caso di un trasferimento a sostegno di un familiare da un mittente per la prima volta su Weixin.
Il tuo trasferimento potrebbe anche essere stato annullato perché hai raggiunto il limite di ricezione.
In questo caso, contatta il mittente per farti inviare nuovamente il pagamento.
Il destinatario non ha ricevuto la notifica del trasferimento o il link tramite SMS.
Contatta l'assistenza clienti Weixin per ricevere assistenza.
Il mio destinatario non ha ricevuto il denaro. Cosa posso fare?
Controlla se il destinatario ha completato le impostazioni di binding dell'account su Weixin tramite il link del messaggio di testo. Assicurati anche che abbiano spuntato la casella per confermare la loro relazione di parentela, se questo è il caso. Se l'ha già fatto ma ha bisogno di ulteriore assistenza, potrà contattare l'assistenza clienti Weixin.
Il mio trasferimento non è riuscito. Come faccio a sapere il perché?
Puoi trovare la risposta sull'app Weixin. Basta contattare l'Assistenza clienti Weixin con gli screenshot del trasferimento e dell'ordine di pagamento non andati a buon fine, con il numero dell'ordine che inizia con "R".
Perché posso ricevere solo 10 trasferimenti al mese?
In conformità con le normative cinesi pertinenti, il limite di ricevere 10 trasferimenti al mese è in linea con gli scopi di trasferimento "Famiglia" e "Pagamento dello stipendio".
Posso annullare un trasferimento che ho già inviato?
Non puoi annullare un trasferimento che è già stato inviato. Tuttavia, se il destinatario è stato contattato da Weixin per fornire ulteriore documentazione in merito al trasferimento, può scegliere di annullare il trasferimento da parte sua. In alternativa, se il destinatario non ha associato la propria carta di credito a Weixin o ha spuntato la casella per confermare il proprio rapporto di parentela, il trasferimento verrà annullato automaticamente e il denaro ti verrà rimborsato.