Bagaimana cara mengganti atau menghapus kartu digital saya?

Anda bisa mendapatkan detail kartu baru hingga 3 kali sehari. Saat membuat detail kartu baru, detail kartu lama akan berhenti berfungsi:

Untuk mengganti kartu digital Anda:

1. Buka Kartu 

2. Pilih kartu digital yang ingin Anda ganti

3. Pilih Ganti kartu

Anda dapat menghapus kartu digital Anda kapan saja. 

Untuk menghapus kartu digital Anda:

1. Buka Kartu 

2. Pilih kartu digital yang ingin Anda hapus

3. Pilih Hapus kartu

Apakah saya masih bisa mendapatkan pengembalian dana ke kartu digital saya jika saya mengganti atau menghapusnya? 

Anda masih dapat menerima pengembalian dana ke akun Anda meskipun detail kartu diganti atau dihapus.

Jika merchant meminta empat digit terakhir kartu, Anda dapat menemukannya di aplikasi. Saat ini kami tidak memiliki akses empat digit terakhir kartu di web.

1. Dari Beranda, pilih transaksi yang Anda inginkan pengembalian dananya

2. Temukan 4 digit terakhir di sebelah “Kartu yang diakhiri dengan”

Setelah merchant mengirimkan pengembalian dana Anda, biasanya diperlukan waktu 5-10 hari kerja hingga uang tersebut tiba di akun Anda. 

Pengembalian dana untuk transaksi yang dilakukan lebih dari 540 hari yang lalu

Jika Anda menerima pengembalian dana untuk transaksi yang dilakukan lebih dari 540 hari yang lalu, Anda mungkin harus mengajukan sengketa. Anda hanya perlu mengajukan sengketa jika merchant mengonfirmasi bahwa pengembalian dana telah dikirimkan kepada Anda, dan Anda belum menerimanya dalam waktu 10 hari kerja.

Masuk dan ajukan sengketa