Karena peraturan setempat di Jepang, jika alamat Anda terdaftar di Jepang, batas penyimpanan default sebesar 1 juta JPY akan berlaku untuk seluruh saldo Anda.
Namun, batas penyimpanan ini dapat ditingkatkan sementara. Contohnya, jika Anda membutuhkan dana tambahan untuk dikirim atau dibelanjakan selama periode waktu tertentu. Kami menyebutnya batas penyimpanan khusus.
Kedua batas penyimpanan ini berlaku untuk akun pribadi dan akun Wise Business di Jepang.
Bagaimana cara meningkatkan batas penyimpanan saya?
Jika alamat terdaftar Anda berada di Jepang, Anda dapat meningkatkan batas penyimpanan dengan mengatur batas penyimpanan khusus. Anda dapat memilih jumlah dan durasi berapa pun untuk batas penyimpanan khusus Anda:
Sampai dengan maksimum 20 juta JPY
Dan untuk jangka waktu maksimum enam bulan
Mengatur batas penyimpanan khusus Anda:
Buka batas akun Anda. Atau, Anda juga dapat mengetuk nama profil Anda, lalu memilih Batas dari daftar pilihan.
Pilih batas penyimpanan JPY
Pilih Ubah batas batas penyimpanan JPY Anda
Masukkan jumlah dan durasi baru Anda, lalu pilih Lanjutkan
Konfirmasi jumlah dan durasi baru Anda. Jika Anda setuju, pilih Konfirmasi batas baru
Batas penyimpanan khusus baru Anda akan segera berlaku selama jangka waktu yang Anda pilih. Setelah periode tersebut, batas penyimpanan khusus Anda akan secara otomatis diatur ulang ke batas default sebesar 1 juta JPY.
Kapan saya dapat mengubah, menambah, atau mengurangi batas penyimpanan khusus saya?
Batas penyimpanan khusus Anda akan secara otomatis diatur ulang ke batas default sebesar 1 juta JPY pada tanggal yang Anda tentukan saat mengatur batas khusus.
Anda dapat mengubah, menambah, atau mengurangi durasi dan jumlah batas khusus Anda kapan saja, tetapi hanya jika jumlah dana saldo Anda tidak lebih dari 1 juta JPY.
Karena peraturan yang ada, jika Anda ingin mengubah, menambah, atau mengurangi batas penyimpanan khusus Anda, Anda harus terlebih dahulu memastikan jumlah mata uang yang Anda miliki tidak melebihi 1 juta JPY.
Apa yang terjadi jika saya melebihi batas penyimpanan?
Jika total jumlah penyimpanan Anda melebihi batas default atau batas khusus Anda — mana pun yang lebih besar — kami akan mengirim pengingat via e-mail, dan Anda harus mengembalikan kelebihan dana tersebut ke rekening milik Anda sendiri.
Anda memiliki waktu 30 hari sejak jumlah total penyimpanan Anda mulai melebihi batas untuk:
Transfer uang secara manual dari akun Anda, hingga jumlah total penyimpanan kembali di bawah batas default atau batas khusus Anda — mana yang lebih besar
Buat rekening bank eksternal agar kami dapat secara otomatis mentransfer kelebihan jumlah tersebut ke rekening yang Anda miliki. Lihat di bawah ini cara mengaturnya
Jika jumlah total kepemilikan Anda terus melebihi batas default atau batas khusus Anda selama 30 hari atau lebih, dan Anda tidak memiliki rekening eksternal yang telah diatur, kami harus membatasi akun Anda.
Selama akun dibatasi, Anda tidak akan dapat menerima atau menambahkan uang ke akun Anda.
Bagaimana cara mengatur rekening eksternal?
Dengan menyiapkan rekening eksternal, kami dapat mentransfer kelebihan dana saat Anda melampaui batas default atau batas khusus Anda.
Rekening bank eksternal Anda harus atas nama Anda, dan dalam mata uang JPY, EUR, SGD, USD, GBP, NZD, atau AUD. Tidak boleh merupakan akun Wise.
Anda hanya dapat mengatur rekening eksternal dari web. Anda tidak dapat mengaturnya dari perangkat seluler. Untuk mengatur rekening eksternal:
Buka Penerima
Pilih rekening bank eksternal Anda, atau tambahkan rekening baru
Aktifkan pengaturan Akun Saya
Opsi Rekening eksternal akan muncul — pilih Atur dan ikuti langkah-langkahnya.
Setelah Anda mengatur rekening eksternal, semua kelebihan dana pada masa mendatang akan dikirim ke rekening ini.
Apa yang harus saya lakukan jika saya dibatasi?
Jika Anda melebihi batas penyimpanan selama lebih dari 30 hari, kami harus membatasi akun Anda.
Jika Anda melebihi batas penyimpanan, atur rekening eksternal agar kami dapat mentransfer kelebihan dana Anda. Atau, Anda dapat mengirim uang dari saldo Anda secara mandiri.
Setelah Anda mentransfer kelebihan dana, kami akan menghapus pembatasan dari akun Anda. Pastikan untuk mengaktifkan kembali detail akun Anda secara manual untuk setiap mata uang agar Anda dapat terus menerima uang ke akun tersebut.
Seseorang mengirimi saya uang saat akun saya dibatasi
Jika Anda menerima uang saat akun dibatasi, Anda akan menerima uang tersebut setelah pembatasan akun dicabut.
Bagaimana cara menghitung jumlah penyimpanan saya saat ini jika saya memiliki mata uang yang berbeda?
Jika Anda menyimpan uang dalam mata uang lain, kami akan menghitung nilainya dalam JPY menggunakan nilai tukar pasar tengah.
Sebagai contoh, katakanlah Anda memiliki:
500.000 JPY di saldo JPY Anda, dan
5.000 USD di saldo USD Anda
Dengan nilai tukar 1 USD = 135 JPY, USD Anda setara dengan 675.000 JPY — sehingga totalnya menjadi 1.175.000 JPY.
Anda selalu dapat melihat jumlah penyimpanan uang Anda saat ini dengan membuka halaman batas akun Anda, lalu memilih batas penyimpanan JPY. Jumlah penyimpanan Anda saat ini dalam JPY akan ditampilkan.