Jika terjadi pelanggaran terhadap Perjanjian Pelanggan, kami akan menghapus fitur nilai tukar terjamin dari akun Anda. Ini berarti Anda tidak lagi dapat menyiapkan transfer dengan nilai yang dijamin.
Apa yang dianggap sebagai pelanggaran Perjanjian Pelanggan?
Ini bisa melibatkan penyiapan beberapa transfer untuk mendapatkan nilai tukar terbaik, atau penyiapan dan pembatalan transfer tanpa niat untuk mendanainya sama sekali.
Anda juga tidak boleh menyiapkan transfer apa pun jika Anda masih menunggu untuk menerima uang untuk mendanainya. Transfer hanya boleh disiapkan jika Anda memiliki jumlah setoran yang tersedia.
Jika fitur nilai tukar terjamin telah dihapus dari akun saya, bagaimana cara mendapatkannya kembali?
Penghapusan fitur ini tidak permanen. Jika Anda menggunakan Wise sesuai dengan Perjanjian Pelanggan, kami dapat memberikan akses ke fitur ini sekali lagi kepada Anda. Kami tidak dapat memberi tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan — ini tergantung pada aktivitas transfer Anda di masa lalu dan di masa mendatang.
Bagaimana saya bisa menggunakan Wise tanpa nilai tukar terjamin?
Ada beberapa fitur alternatif yang dapat Anda gunakan untuk mengirimkan jumlah tetap:
Jika tersedia, Anda dapat membuat dan mendanai transfer langsung dari akun Wise Anda
Anda dapat mengatur notifikasi Pengingat Nilai Tukar untuk melacak nilai tukar. Kami dapat memberi tahu Anda saat nilai tukar mencapai ambang batas yang Anda inginkan, atau mengirimkan pembaruan harian kepada Anda
Saat Anda mengirim uang, masukkan jumlah tepat untuk penerima Anda ke kalkulator.