Kami perlu memverifikasi identitas Anda sebelum Anda dapat mengirim yen Jepang (JPY) untuk pertama kalinya. Ini membantu kami menjaga keamanan uang Anda dan mematuhi peraturan. Setelah Anda menyiapkan transfer pertama dari JPY, Anda akan melihat langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk mendapatkan verifikasi.
Setelah Anda diverifikasi untuk mengirim uang dari Jepang, Anda dapat membayar transfer dari mata uang lain menggunakan transfer bank atau kartu debit/kredit, lalu kirim dari Saldo Anda. Anda dapat mengirim, membayar, atau menarik hingga 1 juta JPY atau setara per transfer dalam JPY atau mata uang lainnya.
Jika Anda tidak tinggal di Jepang, tetapi ingin mengirim dari JPY, Anda harus menyertakan dokumen identitas dan bukti alamat.
Jika Anda tinggal di Jepang, proses untuk mendapatkan verifikasi bisa membingungkan. Jadi, kami telah mencantumkan petunjuk langkah demi langkah dan kesalahan umum.
Instruksi langkah demi langkah
Melakukan verifikasi menggunakan aplikasi adalah cara termudah, namun Anda juga dapat menggunakan situs web kami. Inilah langkah untuk melakukan verifikasi:
Langkah 1: Beri tahu kami status kependudukan Anda di Jepang.
Karena peraturan, kami harus mengambil informasi status kependudukan Anda saat ini.
Warga Negara Jepang – jika Anda memiliki kewarganegaraan Jepang atau paspor Jepang.
Permanent Resident (Penduduk Tetap) – jika Anda memiliki status kependudukan permanen di Jepang.
Visa tinggal jangka panjang – jika Anda memiliki Visa Kerja, Visa Profesional, Visa Pelajar, Visa Startup, Visa Pasangan, atau Visa khusus lainnya dengan tanggal kedaluwarsa.
Langkah 2: Pilih dokumen identitas yang ingin Anda gunakan untuk memverifikasi identitas Wise Anda.
| Status kependudukan | Dokumen identitas yang dapat diterima |
|---|---|
| Warga Negara Jepang | • Kartu My Number Anda |
| • SIM Jepang | |
| • Paspor Jepang yang diterbitkan sebelum Februari 2020 | |
| Penduduk Tetap | • Kartu My Number Anda |
| • SIM Jepang | |
| • Kartu izin tinggal (kartu Zairyu) | |
| Pemegang visa tinggal jangka panjang | • Kartu My Number Anda |
| • Kartu izin tinggal (kartu Zairyu) |
Catatan: Kami tidak dapat menerima kartu My Number yang dikembalikan.
Langkah 3: Tuliskan kode 4 digit yang kami kirimkan kepada Anda.
Kode yang Anda terima ditujukan hanya untuk Anda dan kedaluwarsa setelah 30 menit. Jadi, segera tuliskan di secarik kertas.
Anda akan memerlukan kode itu untuk beberapa gambar nantinya — tulis dengan jelas dan dengan ukuran besar.
Langkah 4: Ambil tiga gambar dokumen identitas Anda.
Ambil gambar sisi depan identitas Anda, bersama kode yang telah Anda tulis tepat di bawahnya.
Miringkan dokumen identitas sehingga kami bisa melihat ketebalan dokumen. Harap pastikan Anda masih bisa melihat detail pada dokumen identitas saat memiringkannya. Anda tidak perlu kode untuk dokumen ini.
Ambil foto bagian belakang dokumen identitas Anda. Anda tidak perlu kode untuk dokumen ini (Ini tidak berlaku untuk pengiriman paspor).
Simpan kode Anda untuk langkah berikutnya.
Langkah 5: Ambil swafoto sambil memegang kode.
Kami perlu melihat gambar Anda memegang kode, yang sebelumnya telah Anda tulis, di samping wajah Anda.
Langkah 6: Tunjukkan My Number Anda.
(Apabila Anda telah memilih menggunakan kartu My Number pada langkah 1, Anda dapat melewati langkah ini.)
Kami menerima dokumen-dokumen berikut yang memiliki My Number (個人番号) dan alamat Anda saat ini:
Kartu notifikasi (通知カード)
Kartu My Number
Juminhyo (住民票), alias sertifikat kependudukan. Dokumen harus diterbitkan dalam 6 bulan terakhir dan harus menyertakan My Number 12 digit Anda. Anda bisa mendapatkannya langsung di balai kota setempat. Anda harus meminta Juminhyo tanpa Honseki (本籍), atau menutupi Honseki sebelum mengirimkan dokumen kepada kami
Selesai!
Biasanya tim kami memerlukan beberapa hari kerja untuk meninjau gambar Anda. Sementara Anda menunggu, Anda dapat menyelesaikan dan membayar transfer Anda — ini akan membantu mempercepat verifikasi Anda.
Beberapa kesalahan umum saat tahap verifikasi
Inilah yang bisa Anda lakukan jika Anda mengalami masalah.
Ada masalah alamat
Alamat pada akun Wise dan dokumen identitas Anda harus merupakan alamat Anda saat ini.
Ubah alamat Anda menjadi alamat Anda saat ini sebelum diverifikasi.
Kode 4 digit tidak ada dalam gambar Anda
Gambar pertama yang Anda ambil harus menyertakan kode 4 digit di bagian bawah sisi depan dokumen identitas Anda
Gambar terakhir yang Anda ambil adalah selfie. Kami perlu melihat kode 4 digit di samping wajah Anda dalam gambar ini
Gambar Anda buram
Apabila Anda tidak dapat membaca dokumen identitas dalam gambar Anda — tim kami juga tidak dapat membacanya
Foto miring Anda tidak diambil dengan benar
Kami perlu melihat ketebalan dan beberapa detail dokumen identitas Anda yang menghadap ke depan