Kami perlu memverifikasi identitas Anda sebelum Anda dapat mengirim yen Jepang (JPY) untuk pertama kalinya. Ini membantu kami menjaga keamanan uang Anda dan mematuhi peraturan. Setelah Anda menyiapkan transfer pertama dari JPY, Anda akan melihat langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk mendapatkan verifikasi.
Setelah Anda terverifikasi untuk mengirim uang dari Jepang, Anda dapat membayar transfer dari mata uang lain menggunakan transfer bank, kartu, atau kirim dari saldo Anda.
Jika Anda tidak tinggal di Jepang, tetapi ingin mengirim dari JPY, Anda harus menyertakan dokumen identitas dan bukti alamat.
Instruksi langkah demi langkah
Melakukan verifikasi menggunakan aplikasi adalah cara termudah, namun Anda juga dapat menggunakan situs web kami. Inilah langkah untuk melakukan verifikasi:
1. Beri tahu kami status kependudukan Anda di Jepang.
Karena peraturan, kami harus mengambil informasi status kependudukan Anda saat ini.
Warga Negara Jepang – jika Anda memiliki kewarganegaraan Jepang atau paspor Jepang.
Permanent Resident (Penduduk Tetap) – jika Anda memiliki status kependudukan permanen di Jepang.
Visa tinggal jangka panjang – jika Anda memiliki visa kerja, visa profesional, visa pelajar, visa startup, visa pasangan, atau visa khusus lainnya yang mencantumkan tanggal kedaluwarsa.
2. Pilih dokumen identitas yang ingin Anda gunakan untuk memverifikasi identitas Wise Anda.
| Status kependudukan | Dokumen identitas yang dapat diterima |
|---|---|
| Warga Negara Jepang | • Kartu My Number Anda* |
| • SIM Jepang | |
| • Paspor Jepang yang diterbitkan sebelum Februari 2020 | |
| Penduduk Tetap | • Kartu My Number Anda* |
| • SIM Jepang | |
| • Kartu izin tinggal (kartu Zairyu) | |
| Pemegang visa tinggal jangka panjang | • Kartu My Number Anda* |
| • Kartu izin tinggal (kartu Zairyu) |
*Kami tidak dapat menerima kartu My Number yang dikembalikan atau kartu My Number yang tercatat saat pindah ke luar negeri (国外転出).
Jika Anda pindah dari Jepang (国外転出), kami tidak dapat menawarkan akun yang berbasis di Jepang, tetapi Anda mungkin dapat membuka akun Wise di mana pun Anda berada, selama Anda berdomisili di negara yang didukung.
Saat Anda pindah, Anda dapat memperbarui alamat Anda ke negara tempat tinggal baru Anda dan kemudian memverifikasi akun Anda.
3. Tuliskan kode 4 digit yang kami kirimkan kepada Anda.
Kode yang kami tunjukkan dibuat khusus untuk Anda, dan kedaluwarsa setelah 30 menit.
Anda akan memerlukan kode nanti untuk beberapa gambar, jadi tuliskan dengan cepat, sebagian besar dan jelas, di selembar kertas kecil.
4. Ambil tiga gambar dokumen identitas Anda.
Ambil gambar sisi depan dokumen identitas Anda, bersama kode yang telah Anda tulis tepat di bawahnya.
Miringkan dokumen identitas sehingga kami bisa melihat ketebalan dokumen. Harap pastikan Anda masih bisa melihat detail pada dokumen identitas saat memiringkannya. Anda tidak memerlukan kode untuk langkah ini.
Ambil foto bagian belakang dokumen identitas Anda. Anda tidak memerlukan kode untuk langkah ini (Ini tidak berlaku untuk pengiriman paspor).
5. Ambil swafoto sambil memegang kode.
Kami perlu melihat gambar Anda memegang kode 4 digit, yang sebelumnya telah Anda tulis, di samping wajah Anda.
6. Tunjukkan My Number Anda.
(Apabila Anda telah memilih menggunakan kartu My Number pada langkah 1, Anda dapat melewati langkah ini.)
Kami menerima dokumen-dokumen berikut yang mencantumkan My Number (個人番号) dan alamat Anda saat ini:
Kartu notifikasi (通知カード)
Kartu My Number
Juminhyo (住民票), alias sertifikat kependudukan. Dokumen ini harus diterbitkan dalam 6 bulan terakhir dan harus menyertakan My Number 12 digit Anda. Anda bisa mendapatkannya langsung di balai kota setempat. Anda harus meminta Juminhyo tanpa Honseki (本籍), atau menutupi Honseki sebelum mengirimkan dokumen kepada kami
Selesai!
Biasanya tim kami memerlukan beberapa hari kerja untuk meninjau gambar Anda. Sementara Anda menunggu, Anda dapat menyelesaikan dan membayar transfer Anda — ini akan membantu mempercepat verifikasi Anda.
Pemecahan masalah
Inilah yang bisa Anda lakukan jika Anda mengalami masalah.
Ada masalah alamat
Alamat pada akun Wise dan dokumen identitas Anda harus merupakan alamat Anda saat ini.
Ubah alamat Anda menjadi alamat Anda saat ini sebelum diverifikasi.
Kode 4 digit tidak ada dalam gambar Anda
Gambar pertama yang Anda ambil harus menyertakan kode 4 digit di bagian bawah sisi depan dokumen identitas Anda
Gambar terakhir yang Anda ambil adalah swafoto. Kami perlu melihat kode 4 digit di samping wajah Anda dalam gambar ini
Gambar Anda buram
Apabila Anda tidak dapat membaca dokumen identitas dalam gambar Anda — tim kami juga tidak dapat membacanya
Foto miring Anda tidak diambil dengan benar
Kami perlu melihat ketebalan dan beberapa detail dokumen identitas Anda yang menghadap ke depan