Bagaimana cara mengatur pemberitahuan saya?

Kami ingin terus memberi Anda informasi terbaru tentang uang Anda sekaligus memastikan kotak masuk Anda tetap bersih. Anda dapat memilih dengan tepat bagaimana dan kapan kami menghubungi Anda langsung dari Pengaturan.

Ada beberapa pembaruan penting yang secara hukum wajib kami kirimkan kepada Anda, seperti perubahan pada Syarat dan Ketentuan kami, verifikasi kepatuhan, atau informasi terbaru tentang transfer Anda. Oleh karena itu, Anda tidak dapat menonaktifkan pemberitahuan untuk pesan layanan ini.

Bagaimana cara mengubah pengaturan pemberitahuan saya?

Anda dapat meninjau dan memperbarui preferensi pemberitahuan Anda kapan saja.

• Masuk ke akun Wise Anda.

• Pilih nama atau foto profil Anda untuk membuka Pengaturan.

• Pilih Notifikasi.

• Pilih pemberitahuan yang ingin Anda terima dan cara Anda menerimanya.

Jenis pemberitahuan apa yang dapat saya kelola?

Anda dapat mengustomisasi pemberitahuan Anda dalam kategori berikut:

• Transfer dan saldo Anda: Informasi secara waktu nyata tentang di mana uang Anda berada dan kapan transfer Anda masuk.

• Kartu Wise Anda: Pemberitahuan tentang transaksi kartu dan pengeluaran Anda.

• Pembaruan yang dipersonalisasi: Kabar tentang fitur dan produk terbaru kami serta kiat bermanfaat untuk menggunakan Wise.

• Undangan untuk membagikan umpan balik: Undangan untuk membagikan umpan balik Anda dan membantu kami menguji produk baru.

• Informasi terbaru tentang hal-hal yang kami pedulikan: Informasi terbaru tentang isu-isu global yang kami dukung, serta informasi tentang bagaimana Anda dapat terlibat.

Bagaimana pemberitahuan disampaikan?

Kami menyampaikan pemberitahuan melalui tiga saluran yang berbeda:

• Email: Kami akan mengirimkan pemberitahuan langsung ke alamat email yang Anda daftarkan.

• Pemberitahuan push: Kami akan mengirimkan pemberitahuan ke perangkat seluler mana pun tempat aplikasi Wise terinstal.

• Pesan kotak masuk: Anda akan melihat ikon lonceng pemberitahuan di beranda saat Anda masuk. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menonaktifkan pesan kotak masuk.

Saya tidak menerima email atau pemberitahuan push. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda tidak menerima pemberitahuan penting dari kami, coba langkah pemecahan masalah cepat berikut:

• Verifikasi alamat email Anda: Periksa kembali profil Anda untuk memastikan kami memiliki alamat email Anda yang benar dan terbaru dalam data kami.

• Periksa folder Spam Anda: Email kami mungkin tanpa sengaja masuk ke folder Spam atau Junk Anda. Tandai @wise.com sebagai pengirim tepercaya jika Anda menemukannya di sana.

• Periksa izin perangkat Anda: Pastikan pemberitahuan push diaktifkan untuk aplikasi Wise di pengaturan sistem ponsel Anda.

Bagaimana cara mengubah bahasa pemberitahuan saya?

Kami secara otomatis mengirimkan pemberitahuan dalam bahasa profil pilihan Anda. Cukup perbarui pengaturan bahasa di profil Anda untuk mengubahnya.