Jika Anda tidak menerima kode verifikasi 2 langkah melalui SMS atau pemberitahuan aplikasi dari kami, inilah yang harus dilakukan.
Verifikasi 2 langkah dengan aplikasi Wise
Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi dari aplikasi untuk verifikasi 2 langkah, harap periksa:
apakah wifi atau data seluler diaktifkan
apakah Anda memeriksa aplikasi pada perangkat yang Anda tetapkan sebagai tepercaya
Anda tidak dalam keadaan mode penghemat energi
notifikasi dari aplikasi Wise telah diaktifkan
Jika masih tidak berfungsi, klik 'Saya tidak menerima permintaan persetujuan'. Kami akan mengirimkan kode melalui SMS.
Verifikasi 2 langkah melalui SMS
Jika Anda tidak menerima SMS, harap periksa:
apakah perangkat Anda dapat menerima SMS
apakah Anda memeriksa nomor telepon yang tepat. Nomor harus menjadi salah satu yang terdaftar di akun Wise Anda
apakah sinyal ponsel Anda bagus
Jika masih tidak berhasil:
matikan dan nyalakan data seluler
matikan dan nyalakan ponsel Anda
coba operator lokal jika Anda menggunakan roaming internasional
pilih opsi panggilan suara (voice call)
Jika tidak berhasil masuk, baca cara mengganti nomor telepon Anda
Verifikasi 2 langkah melalui WhatsApp
Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi melalui aplikasi atau SMS, Anda bisa memilih untuk menerima kode melalui WhatsApp. Pastikan bahwa nomor WhatsApp yang digunakan sama dengan nomor telepon utama yang terdaftar di akun Wise Anda.
Masih mengalami masalah saat masuk? Selesaikan masalah masuk di sini atau hubungi kami.