Anda dapat mengganti kartu Wise Anda kapan pun dengan sedikit biaya.
Di aplikasi:
Buka tab Kartu
Klik Ganti Kartu
Pilih alasan mengapa Anda mengganti kartu Anda
Klik Kartu Pengganti
Di web:
Klik Kartu di sisi sebelah kiri
Pilih Ganti kartu
Pilih salah satu opsi di layar
Anda akan melihat 3 opsi:
Saya kehilangan kartu saya
Jika Anda memilih ''Saya kehilangan kartu saya'', kartu Anda akan dibekukan. Jika Anda menemukan kartu Anda, Anda dapat membatalkan pembekuan kartu. Atau, Anda bisa mengganti kartu Anda.
Kartu saya dicuri
Jika Anda memilih ''Kartu saya dicuri'', kartu Anda akan diblokir. Ini akan menghentikan siapa pun untuk dapat berbelanja dengan kartu Anda. Anda tidak akan dapat membuka pemblokiran kartu Anda — Anda harus memesan yang baru.
Kartu saya tidak berfungsi
Anda dapat terus menggunakan kartu Anda saat ini jika rusak atau tim dukungan kami menyarankan Anda untuk menggantinya. Kartu akan diblokir dan dibatalkan hanya saat Anda mengaktifkan yang baru.
Untuk mengganti kartu Anda, yang perlu Anda lakukan hanyalah memasukkan dan mengonfirmasikan alamat pengiriman Anda, dan kartu baru Anda akan segera dikirimkan.
Waktu pengiriman bergantung pada wilayah Anda
Negara/Wilayah | Waktu Pengiriman Normal — dalam Hari Kerja |
---|---|
Australia | 7-14 |
Brasil | 5-7 |
Kanada | Dalam 14 |
EEA | Dalam 14 |
Jepang | 7-10 |
Malaysia | Dalam 5 |
Selandia Baru | 7-10 |
Filipina | 9 -18 |
Singapura | 3 |
Inggris Raya | 2-6 |
AS | 14-21 |
Bagaimana jika kartu saya kedaluwarsa?
Jika Anda rutin menggunakan kartu, kami akan mengingatkan Anda untuk menggantinya sebelum masa berlakunya habis.
Bagaimana cara membatalkan kartu Wise saya?
Kami menyesal mendengar Anda tidak lagi ingin menggunakan kartu debit kami, untuk membatalkannya, silakan hubungi kami.