Setiap merchant memiliki kebijakan pengembalian dana mereka sendiri, jadi pastikan untuk memeriksa situs web dan syarat penggunaan merchant. Setelah merchant mengirimkan pengembalian dana Anda, biasanya diperlukan 5-10 hari kerja sampai uang masuk ke akun Anda. Apabila Anda telah menunggu lebih dari 10 hari kerja, hubungi merchant terlebih dahulu.
Sayangnya, kami tidak dapat memantau atau melihat pengembalian dana hingga uang tersebut sampai ke kami. Namun, kami akan selalu secara otomatis memasukkan uang langsung ke saldo asalnya saat kami menerimanya.
Apabila transaksi masih tertunda
Apabila Anda mengharapkan uang kembali dari transaksi yang tertunda, merchant dapat:
membatalkan transaksi yang tertunda dan uang akan segera kembali ke akun Anda.
tidak melakukan apa-apa dan uang akan kembali dalam 7 hari untuk sebagian besar pembayaran, atau dalam 30 hari pada kasus seperti setoran pemesanan atau reservasi hotel.
menyelesaikan transaksi dan membuat pengembalian dana sebagai transaksi baru.