Jika Anda tidak menyertakan nomor referensi unik Anda (dimulai dengan P) dengan transfer bank Anda kepada kami, jangan khawatir — kami mungkin masih dapat menautkan pembayaran Anda tanpa nomor referensi tersebut. Kami akan mengirimkan email kepada Anda, jadi harap periksa kotak masuk Anda untuk melihat informasi lebih lanjut. Jika kami tidak dapat menautkannya, kami akan mengirimkannya kembali ke rekening asal pembayaran.
Jika menurut Anda ini mungkin belum diteruskan dengan benar oleh pihak bank, atau Anda mengirimkan detail yang benar tetapi pembayaran masih belum ditautkan, Anda harus mengunggah dokumen bukti pembayaran. Kami akan menggunakannya untuk menemukan dan mengidentifikasi uang Anda.
Setelah Anda mengunggah bukti dokumen pembayaran, kami akan menghubungi Anda untuk membantu.