Kami berkomunikasi dengan Anda melalui alamat email yang tercatat di akun Wise Anda. Kami akan mengirimkan pembaruan tentang transfer Anda serta informasi penting lainnya yang perlu Anda ketahui.
Cara mengubah alamat email Anda
Berikut cara mengubahnya di web atau aplikasi.
Web
Masuk ke nama Anda di sudut atas
Buka Pengaturan
Pilih Pengaturan email.
Pilih Ubah email, dan ketik alamat email baru Anda
Pilih Konfirmasi. Kami akan mengirimkan email ke alamat email baru Anda, dan meminta Anda untuk mengonfirmasi perubahan tersebut dengan kata sandi Anda — perubahan tidak akan selesai sampai Anda melakukan hal ini.
Aplikasi
Buka nama atau ikon Anda di sudut atas
Pilih Privasi dan keamanan
Pilih Ubah alamat email Anda
Masukkan alamat email baru Anda.
Pilih Konfirmasi. Kami akan mengirimkan autentikasi kepada Anda untuk mengonfirmasi perubahan tersebut. Perubahan tidak akan selesai sampai Anda melakukan konfirmasi.
Cara memutuskan sambungan dari akun sosial Anda
Masuk ke ikon Anda di sudut atas
Buka Pengaturan
Pilih Akun yang terhubung dan pilih Putuskan hubungan.
Ubah kata sandi Anda untuk memastikan Anda dapat masuk kembali nanti
Ada informasi lebih lanjut yang tersedia di sini. Jika Anda menggunakan ID Apple dan memilih untuk menyembunyikan alamat email Anda, Anda harus memperbarui alamat email sebelum keluar.
Jika Anda tidak memiliki akses ke email Anda
Jika Anda tidak memiliki akses ke alamat email Anda, atau Anda memberi kami alamat email yang salah saat mendaftar, Anda dapat mengubahnya pada tautan di bawah ini.
Ketika mengubah email Anda, kami akan meminta:
Swafoto dengan dokumen identitas Anda
Alamat email baru Anda — kami akan mengirimkan email verifikasi kepada Anda
Nomor Anda — kami akan mengirimkan SMS untuk memverifikasinya
Biasanya proses ini membutuhkan waktu 10 menit, tetapi bisa hingga 1 hari. Jika kami membutuhkan informasi lebih lanjut, kami akan menghubungi Anda.