Kami berkomunikasi dengan Anda melalui alamat email yang tercatat di akun Wise Anda. Kami akan mengirimkan pembaruan tentang transfer Anda serta informasi penting lainnya yang perlu Anda ketahui.
Cara mengubah alamat email Anda
Di situs web:
Masuk ke Wise.
Klik nama Anda di sudut kanan atas, lalu buka Pengaturan.
Pilih Pengaturan email.
Pilih Ubah email, dan ketik alamat email baru Anda.
Pilih Konfirmasi. Kami akan mengirimkan email ke alamat email baru Anda, dan meminta Anda untuk mengonfirmasi perubahan tersebut dengan kata sandi Anda — perubahan tidak akan selesai sampai Anda melakukan hal ini.
Di aplikasi:
Masuk ke aplikasi Wise.
Ketuk inisial Anda (atau foto Anda) di sudut kiri atas.
Pilih Privasi & Keamanan.
Pilih Ganti email jika Anda menggunakan iOS atau Pengaturan email jika Anda menggunakan Android.
Masukkan alamat email baru Anda.
Pilih Konfirmasi. Kami akan mengirimkan autentikasi kepada Anda untuk mengonfirmasi perubahan tersebut. Perubahan tidak akan selesai sampai Anda melakukan konfirmasi.
Cara memutuskan sambungan dari akun sosial Anda
Masuk ke Wise.
Buka Pengaturan. Di aplikasi, Anda akan menemukannya di akun Anda dengan mengeklik lingkaran di kiri atas. Di situs web, Anda akan menemukan ini setelah mengeklik nama Anda di sudut kanan atas.
Pilih Akun yang terhubung dan pilih Putuskan hubungan.
Ubah kata sandi Anda untuk memastikan Anda dapat masuk kembali nanti.
Ada informasi lebih lanjut yang tersedia di sini. Jika Anda menggunakan ID Apple dan memilih untuk menyembunyikan alamat email Anda, Anda harus memperbarui alamat email sebelum keluar.
Jika Anda tidak memiliki akses ke email Anda
Jika Anda tidak memiliki akses ke alamat email Anda, atau Anda memberi kami alamat email yang salah saat mendaftar, Anda dapat mengubahnya pada tautan di bawah ini.
Ketika mengubah email Anda, kami akan meminta:
Swafoto dengan dokumen identitas Anda
Alamat email baru Anda — kami akan mengirimkan email verifikasi kepada Anda
Nomor Anda — kami akan mengirimkan SMS untuk memverifikasinya
Biasanya proses ini membutuhkan waktu 10 menit, tetapi bisa hingga 1 hari. Jika kami membutuhkan informasi lebih lanjut, kami akan menghubungi Anda.