Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengonversi uang? 

Berapa lama transfer biasanya akan selesai?

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima setiap mata uang ke akun Wise saya?

Berapa lama yang dibutuhkan untuk transfer dalam jumlah besar?

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana ke kartu Wise saya?

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan tambahan pada transfer saya?

Transaksi apa yang perlu dibantu?

Transaksi kartu mana yang perlu dibantu?

Transfer mana yang perlu dibantu?

Kami tidak dapat menanggapi saran individu untuk saat ini — jadi mohon jangan tinggalkan informasi pribadi apa pun

Ada lagi yang ingin Anda bagikan? (Opsional)

Mohon maaf, apa yang terjadi?

Apakah artikel ini membantu?

Sepertinya saat ini Anda tidak aktif. Agar akun Anda tetap aman, kami akan mengeluarkan Anda secara otomatis saat pengatur waktu selesai.

Bahasa percakapan

Berbicara dengan tim kami

Untuk menghubungi kami, silakan <email>kirim email</email> atau <phone>telepon kami</phone> langsung.

Maaf, layanan callback kami saat ini tidak tersedia.

Orang yang menelepon Anda mungkin meminta nomor ini.

Nomor keanggotaan Anda: {membershipNumber}

Bersiaplah untuk panggilan Anda

Saat telepon Anda berdering, mohon diangkat.

Kami sedang menghubungkan Anda ke call center kami.

Informasi terkait bisnis

Pilih transaksi yang ingin Anda laporkan

Beri tahu kami sebanyak mungkin tentang apa yang terjadi dan siapa yang menipu Anda

Unggah informasi apa pun yang berkaitan dengan penipuan. Misalnya: Email dari penipu, resi, laporan polisi, dll.

Unggah informasi pendukung

Bagaimana Anda tahu bahwa Anda telah ditipu?

Perusahaan mikro memiliki kedua kriteria berikut:

Apakah bisnis Anda merupakan usaha mikro?

Silakan bagikan informasi sebanyak mungkin. Kami akan menghubungi Anda melalui email sesegera mungkin.

Beri tahu kami tentang penipuan tersebut

Untuk apa pembayaran tersebut?

Jika ada hal lain, harap sebutkan

Apakah Anda membuat transaksi ini?

Apakah orang yang telah Anda bayar meminta Anda melakukan salah satu hal berikut?

Melaporkan transaksi tambahan untuk penipuan ini

Terima kasih telah memberi tahu kami tentang hal ini. Kami akan memeriksa semua detailnya dan menghubungi Anda melalui email sesegera mungkin.

Dalam peninjauan

Apakah Anda memiliki pembayaran lain untuk ditambahkan?

Informasi pendukung

Sudah berapa lama Anda menunggu barang atau jasa?

Kami telah menerima email Anda

Saya butuh bantuan untuk sebuah transaksi

Saya butuh bantuan untuk transaksi kartu

Saya butuh bantuan untuk transfer

Saya butuh bantuan lainnya

Saya butuh bantuan untuk

Kami akan menghubungkan Anda ke tim yang tepat

Beri tahu kami tentang masalah Anda

Jika Anda tidak dapat melihat percakapan, buka kembali obrolan di bawah ini untuk menemukannya.

Dukungan Wise

Beri tahu kami sebanyak mungkin tentang masalah Anda, agar kami dapat memberikan dukungan yang tepat kepada Anda.

Beri tahu kami sebanyak mungkin tentang masalah tersebut, dan kami akan segera menghubungi Anda.

Kami akan menghubungi Anda melalui telepon dan menghubungkan Anda dengan orang yang tepat

Bicaralah dengan tim kami menggunakan email

Bicaralah dengan tim kami melalui telepon

Tambahkan Item

Harap konfirmasikan bahwa Anda ingin membuka **{origin}** di tab browser baru.

Harap konfirmasi

Kami tidak dapat mengakses kamera Anda

Kamera tidak didukung

Putar ponsel Anda ke tampilan potret untuk mengambil foto

Buka window kembali

Anda harus menjadi pemilik atau Admin akun untuk melihat halaman ini.{linebreak}Pastikan Anda masuk ke akun yang benar.

Maaf, sepertinya Anda tidak memiliki akses.

Jika Anda memiliki keluhan, silakan <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">hubungi kami</a> — kami akan mencoba menyelesaikannya. Tetapi jika Anda masih belum puas, Anda bisa menghubungi Layanan Ombudsman kami di <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> atau email di <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> — pastikan nomor protokol Anda siap tersedia.

Bantuan dan dukungan

Sumber daya

Ikuti kami

Perusahaan dan tim

Produk Wise

Ups! Telah terjadi kesalahan. Silakan muat ulang halaman ini dan coba lagi.

Butuh bantuan untuk transaksi terakhir Anda?

Temukan semua jawaban atas pertanyaan Anda seputar Wise dan dapatkan bantuan dari tim dukungan kami. Transfer uang Anda ke luar negeri menggunakan Wise.

Pusat Bantuan

Pilih bahasa

Ini terlihat aneh, sepertinya halaman tidak ada lagi. Coba cari untuk hal yang mirip di bawah ini.

Masuk untuk dukungan yang dipersonalisasi

Hai, apa yang dapat kami bantu?

Menghapus file ini akan menghilangkannya dari sistem kami.

Yakin ingin menghapus file ini?

Maaf, tampaknya halaman ini tidak tersedia.

Pusat Bantuan Wise

Pencarian bantuan

Anda sedang berbicara dengan salah satu agen kami sekarang.

Melanjutkan obrolan dengan kami?

Keluhan Anda

Kami akan memeriksa informasi yang Anda berikan kepada kami dan menghubungi Anda melalui email sesegera mungkin.

Kami telah menerima keluhan Anda

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengonversi uang?

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait