Jika Anda mengirimkan lebih dari 1.000.000 JPY atau jumlah yang setara dalam mata uang yang didukung oleh Wise, dan alamat profil Anda berbasis di Jepang, kami menggunakan lisensi Tipe 1 kami untuk memindahkan uang Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang transfer Tipe 1
Halaman ini membantu Anda memahami apa yang terjadi ketika transfer Tipe 1 tertunda atau dikembalikan.
Transfer Tipe 1 saya tertunda. Apa yang terjadi sekarang?
Jika kami dapat menyelesaikan transfer Anda dalam perkiraan waktu awal yang kami berikan, uang Anda akan dikirimkan secara normal. Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi dan melalui email tergantung pada preferensi pemberitahuan Anda, dan status transfer Anda akan berubah menjadi Terkirim. Ini adalah kasus untuk sebagian besar transfer Wise.
Namun, jika kami belum dapat mentransfer uang Anda tepat waktu, dan perkiraan waktu transfer semula telah berlalu, kami harus melakukan pengembalian uang. Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi dan melalui email tergantung pada preferensi pemberitahuan Anda, dan status transfer Anda akan berubah menjadi Pengembalian dana dimulai. Wise tidak dapat menyimpan uang ini terlepas dari preferensi Anda: kami harus selalu mengembalikan dana transfer Tipe 1 yang tertunda.
Bagaimana cara kerja pengembalian dana untuk transfer Tipe 1?
Pengembalian uang untuk transfer Tipe 1 bekerja seperti pengembalian dana Wise biasa, dengan perbedaan sebagai berikut:
Tempat kami mengembalikan dana Anda
Saat Anda mengirimkan uang melalui transfer Tipe 1, kami akan selalu mengumpulkan informasi pengembalian dana rekening bank Anda sebelumnya. Pastikan untuk mengisi informasi ini dengan benar.
Wise akan segera melakukan pengembalian dana, tetapi mungkin memerlukan waktu hingga pengembalian uang Anda tiba. Jika Anda membayar dengan kartu, kami akan mencoba pengembalian dana ke kartu Anda terlebih dahulu.
Jika kami tidak dapat mengembalikan uang Anda ke rekening yang Anda tunjuk, kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda, dan Anda akan dapat memperbaiki detail pengembalian dana Anda secara online atau di aplikasi Wise.
Biaya untuk transfer yang dikembalikan dananya
Jika kami perlu mengembalikan dana transfer Tipe 1 Anda, kami tidak akan membebankan biaya pengembalian dana atau transfer kepada Anda.
Namun, kami tidak akan dapat mengembalikan biaya apa pun yang dikeluarkan di luar Wise — misalnya biaya SWIFT atau biaya yang dibebankan oleh bank yang Anda gunakan untuk membayar transfer Anda.
Transfer Tipe 1 saya telah dikembalikan. Apa yang terjadi sekarang?
Kami mohon maaf atas pengembalian dana transfer Tipe 1 Anda, dan atas ketidaknyamanan ini. Karena peraturan Tipe 1, kami tidak memiliki pilihan selain mengembalikan jumlah transfer yang sangat terbatas yang melebihi perkiraan waktu transfer semula.
Jika Anda menyiapkan transfer yang sama dengan Wise, kami akan memperhitungkan bahwa transfer awal Anda telah dikembalikan, dan kami akan memberikan perkiraan transfer baru kepada Anda. Perkiraan ini akan sedikit lebih lama dari perkiraan yang biasa Anda gunakan, yang juga berarti bahwa transfer tindak lanjut Anda sangat mungkin berhasil. Kemungkinan besar transfer Anda akan tiba lebih awal dalam kasus ini.
Sayangnya, karena peraturan kami tidak dapat membuat transfer Tipe 1 lanjutan secara otomatis. Jika Anda ingin membuat transfer Tipe 1 lanjutan, Anda harus:
Masuk ke akun Wise Anda
Pilih transfer yang telah dikembalikan
Pilih Siapkan transfer
Anda akan memiliki kesempatan untuk meninjau semua detail sebelum mengonfirmasikan transfer dan membayar uang Anda kembali.