Mi történt?
Teljesítettük/visszatérítettük egy utalásodat, de a banki beszedés sikertelen volt, így ezért az utalásért nem fizettél. Kérünk, fizesd be újra ezt az összeget.
Fontos tudnod, hogy a banki beszedéssel való fizetés jelenleg nem elérhető számodra, és nem tudsz új utalásokat létrehozni és azokért fizetni, amíg nem rendezted a problémás utalás ügyét.
Ha töröltem az utalást, miért tartozom nektek?
Bár az utalást végül törölted, a befizetést már korábban kezdeményezted, így el kellett indítanunk a visszatérítést.
Csak ezután értesültünk róla, hogy a beszedés sikertelen volt. Ezért kérünk, hogy küldd vissza nekünk a visszatérített összeget.
Hogyan rendezhetem az ügyet?
Ahhoz, hogy újra fizethess az utalásodért, követned kell az utalás oldalán látható instrukciókat. A következő lehetőségek egyikét látod majd:
Közvetlen beszedés, ha CAD pénznemből utaltál, vagy ACH banki beszedés USD utalása esetén
Részletekben nem tudjuk terhelni a számládat, így kérünk, biztosítsd, hogy a teljes összeg rendelkezésre álljon a számládon a fizetés kezdeményezésekor.
A bankod pluszköltséget számíthat fel, ha wire banki utalást küldesz a számunkra.
Fontos tudnod, hogy ezért az utalásért nem fizethetsz kártyával, Zellével, Interac-kal, készpénzzel és csekkel.
Felszámítotok valamilyen extra díjat?
Csak azt az összeget kell kifizetned, amivel eredetileg is tartoztál az utalásodért.
Ha a bankod plusz díjakat számított fel neked, kérünk, fordulj hozzájuk azok visszatérítéséért. Mi nem tudjuk visszaküldeni ezeket a díjakat, hiszen nem mi számítottuk fel őket.
Mit tegyek, ha csalás áldozata lettem?
Tudd meg, mit kell tenned, ha úgy gondolod, hogy átvertek
Miután jelentetted az esetet, továbbra is fizetned kell az utalásodért, hiszen azt előzetesen jóváhagytad és rendezésébe beleegyeztél.