Íme néhány megoldás a leggyakoribb problémákra, amelyekkel az emberek a csatlakoztatott bankszámlával (ACH) történő fizetés során szembesülnek. Csak válaszd ki a rád vonatkozó problémát, hogy többet tudj meg.
Hogyan csatlakoztathatok vagy választhatok le egy bankszámlát?
Amikor a bankszámlád összekapcsolásával ACH-fizetést hajtasz végre, automatikusan elmentjük a számla adatait a későbbi felhasználás érdekében.
Tudj meg többet a bankszámlák csatlakoztatásáról vagy leválasztásáról
Nem tudok belépni a netbankomba
Ha problémád van a netbankodba történő bejelentkezéssel, először próbáld meg ezt:
ellenőrizd, hogy helyes belépési adatokkal próbálkozol-e. Nem a Wise-fiókhoz tartozó, hanem a netbankos adatokat kell használnod
ellenőrizd, hogy a bankod engedélyezi-e a belépést egy külső oldalról, mint amilyen a Wise. Lehet, hogy ehhez először be kell kapcsolnod a kétlépcsős ellenőrzést
ha jelszót kell változtatnod, vagy további információt kell megadnod a belépéshez, lehet, hogy közvetlenül a bankodtól kell segítséget kérned
Ha ezek közül egyik sem működik, akkor még mindig van arra lehetőséged, hogy manuálisan csatlakoztasd a bankszámládat. Ezt a fizetési mód kiválasztásánál vagy a beállításoknál teheted meg a bankszámlaszám és az banki azonosító megadásával.
Fizettem, de a pénz még mindig a számlámon van
A bankodtól függően akár négy munkanapig is eltarthat, míg a pénz lekerül a számládról. A teendőd mindössze annyi, hogy engedélyezd a Wise számára a levonást.
Nem látom a lehetőséget, hogy a csatlakoztatott bankszámlámmal fizessek (ACH)
Naponta csak 50.000 USD-t küldhetsz, vagy 10.000 USD-t naponta, ha a címed Nevadában van.
Személyes fiókodon keresztül 60 nap alatt csak 250.000 USD-t, céges fiókodon keresztül pedig legfeljebb 400.000 USD-t küldhetsz.
Ha ennél többet próbál utalni, nem fogod látni a lehetőséget, hogy a csatlakoztatott bankszámláddal (ACH) fizess. Mindig fizethetsz más módon, például wire utalással.
Azt látom, hogy nincs elég fedezetem, holott elegendő pénz van a számlámon
A bankod az összes olyan beszedési megbízást átnézi, amit az utóbbi 4 munkanapon hoztál létre. Ezért ha az elmúlt néhány napban más beszedési megbízást is létrehoztál, lehet, hogy azt fogod látni, nincs elegendő fedezeted.
Amíg a többi ACH-terhelés be nem fejeződik, addig nem tudsz a csatlakoztatott bankszámláddal fizetni. Ha sürgősen szeretnél pénzt küldeni, fizess más módon, ellenkező esetben várj néhány napot.
Nem kaptam meg a netbankba való belépéshez szükséges kódot
Próbáld meg inkább e-mailben igényelni a kódot. Ha ez nem működik, lépj kapcsolatba a bankoddal, hogy megtudd, mi lehet a baj. Lehet, hogy néhány adatod frissítésre szorul, vagy később kell újra próbálkoznod.
Korábban már fizettem erről a számláról, de most nem sikerül a kapcsolódás
Néha a mentett bankszámláról történő fizetés hibát okozhat. Előfordulhat például, hogy a bankodnak újra ellenőriznie kell a bankszámlakapcsolatot, hogy az biztonságos maradjon. Általában fizetéskor újra hitelesítjük a számládat, de ha ez nem sikerül, akkor ezt a bankszámla hozzáadásával orvosolhatod, mintha először adnád hozzá ezt a bankszámlát.