WiseWise
Ügyféltámogatás
Regisztrálás
Hello world
Hallo Welt
Hola mundo
Bonjour le monde
Helló Világ
Ciao mondo
世界とつながろう
Witaj, świecie
Olá, Mundo
Salut lume
Здравствуй, мир
Merhaba Dünya
Halo dunia
你好 世界
Привіт, світ
BejelentkezésRegisztrálás
  • Segítség
  • Pénz utalása

Miért lettem extra díjjal terhelve?

Sosem kellemes, ha magasabb díjjal terhelnek, mint várnád. Ha kártyával fizetsz az utalásodért, három fő oka lehet ennek.

A kártyádat kibocsátó bank plusz díjat számolt fel, ez az úgynevezett cash advance vagy készpénzelőleg

Néhány bank extra díjat számol fel, amikor a kártyádat használod a pénzutaláshoz. Ez a következőképpen zajlik:

  • Amikor fizetsz az utalásodért, a Wise egy számot, ún. kereskedői kategória-kódot (Merchant Category Code, MCC) rendel a fizetéshez. Az MCC segít a pénzügyi intézményeknek az általuk feldolgozott fizetések kategorizálásában.

  • A Wise elküldi ezt az MCC-t, ami mindig 4829 vagy 6012, a bankodnak. Ezek a számok azt jelenik, hogy a fizetésed elektronikus átutalás ("wire") vagy fizetési megbízás ("money order").

  • Amint az általunk hozzárendelt MCC eléri a bankodat, ők eldönthetik, hogyan terheljenek érte. Egyes bankok díjat számolnak fel bizonyos MCC-k esetében.

Például a bankok néha készpénzelőlegként (cash advance) vagy készpénzfelvételként (cash withdrawal) kategorizálják és ennek megfelelően terhelik a tranzakciódat. Ez pedig extra díjjal járhat.

Ezt az eljárást a Wise nem támogatja, azonban sajnos nem tudjuk befolyásolni a folyamatot. Az ugyanis teljesen a kártyádat kibocsátó bank döntésén múlik.

Tipp: Lépj kapcsolatba a bankoddal, és ellenőrizd, hogy a fizetésedhez rendelt MCC milyen díjakkal jár. Ha készpénzelőlegként vagy készpénzfelvételként terheltek, kérdezd meg, miért, és magyarázd el, hogy a fizetésnek nem volt köze készpénzhez. Lehet, hogy tudnak ezzel kapcsolatban segíteni.

A kártya más pénznemű, mint amilyen pénznemben utaltál

Íme egy példa: képzeld el, hogy GBP pénznemből utaltál USD pénznembe. Azonban az általad használt kártya egy EUR bankszámlához van rendelve.

Mivel a pénznem, amivel fizettél (EUR) eltért attól a pénznemtől, amiben utaltál (GBP), a bankod átváltja a pénzed a fizetéskor, és ehhez a saját átváltási árfolyamát használja. Ez nem a Wise által használt árfolyam és nekünk nincs ráhatásunk. Nagy valószínűséggel ez extra költséget jelent még a Wise díján felül.

Tipp: Mindig olyan kártyával fizess, amelynek a pénzneme megegyezik az általad küldött pénznemmel.

Drágább kártyát használtál, például hitel- vagy vállalati kártyát

Íme egy példa: tegyük fel, hogy létrehozol egy utalást a Wise-on. Azt választottad, hogy betéti kártyával fizetsz, és mi előre megmutatjuk a díjat. De amikor fizetsz, a hitelkártyád adatait adod meg.

Az utalásod így is sikeres lesz. Azonban mivel más típusú kártyával fizettél, a fizetett díj mértéke eltérhet. Ennek az az oka, hogy néhány országban a különböző kártyákhoz különböző díjak kapcsolódnak a Wise-on. Általánosságban véve a hitelkártyák és vállalati kártyák drágábbak lehetnek. Ha ez történik, értesítünk arról, milyen módon lettél terhelve.

Tipp: Mindig tisztán és átláthatóan jelezzük a díjainkat. Egy betéti kártya használata pedig olcsóbb lehet.

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek

  • Fizetés kártyával
  • A pénz tárolásának, fogadásának és költésének díjai
  • Pénzed tárolása részvényekben
  • Hogyan küldhetek pénzt a Wise-zal?
  • Miért lett törölve az utalásom?
Wise

Cég és csapat

  • Cég és csapat
  • Hírek és blog
  • Sajtó
  • Karrier
  • Tagok és partnerek
  • Modern rabszolgaságra vonatkozó nyilatkozat
  • Wise Business
  • Befektetői kapcsolatok
  • Küldetési terv

Segítség és ügyfélszolgálat

  • Ügyféltámogatás
  • Piaci középárfolyam
  • Szolgáltatói státusza

Tudj meg többet

  • Utalj pénzt külföldre
  • SWIFT/BIC kódok
  • Valutaváltó
  • IBAN kódok
  • Árfolyamértesítők
  • Árfolyamok összehasonlítása
  • Biztonság

Kövess minket


Wise
Jog
Adatvédelem
Sütikezelési irányelvek
TransferWise más országokban

© Wise Payments Limited 2022

A Wise a Brit Pénzügyi Felügyelet (FCA) által, a 2011-ben jóváhagyott elektronikus pénzügyi szabályzások (Electronic Money Regulations 2011) alatt engedélyezett elektronikus pénzt kibocsátó szolgáltatás, mely pénzügyi szolgáltatói azonosító száma 900507.