Vannak helyzetek, amikor problémád adódhat a Wise-kártyád és mobiltárcád összekapcsolásával.
Nem kaptam meg a megerősítő kódot SMS-ben
Ha nem kapod meg a kódot, nem fogod tudni befejezni a kártyád hozzáadását a mobiltárcádhoz. Próbáld meg újraküldeni a kódot, és ha továbbra sem érkezik meg, próbálkozz az e-mailes újraküldéssel.
Ha nemzetközi telenfonszámot adtál meg a Wise-fiókodban
Ha a kártyádat az Egyesült Államokban állítottuk ki, de a telefonszámod nem helyi, amerikai mobilszám, pillanatnyilag nem fogod tudni hozzáadni a kártyád a mobiltárcádhoz. Ez azért van, mert a rendszerünk nem tudja a megerősítő kódot nemzetközi telefonszámokra elküldeni. Elnézésedet kérjük ezért. Már dolgozunk a megoldáson, és jelezzük feléd, amint sikerült.
Ha megjelenik egy üzenet a mobiltárca-alkalmazásodon, amely arra kér, hogy hívd fel a Wise-t engedélyezés céljából
Ezt telefonon keresztül nem tudjuk megtenni. Ha ezt az üzenetet látod, próbáld meg helyette a Wise alkalmazáson keresztül hozzáadni a kártyádat. Egyszerűen koppints a Kártyák lehetőségre, és válaszd ki a pénztárcádhoz hozzáadni kívánt kártyát. Meg fog jelenni a lehetőség, hogy közvetlenül hozzáadhatod.
Ha a kártyádat nem támogatott alkalmazásokhoz, például a Venmo, Cash App, AppleCash vagy Zelle alkalmazáshoz próbálod hozzáadni
A Wise-kártyákat nem használhatják harmadik féltől származó pénzes alkalmazások. A Cash App esetében a Wise-kártyával pénzt küldhetsz, de nem tudsz pénzt fogadni a Wise-kártyádra, hacsak nem rendelkezel az Egyesült Királyságban kibocsátott kártyával.