Becsült kézbesítési időt adunk neked, amikor beállítod az utalásod. Bár a legtöbb utalás időben megérkezik, néha előfordulhat késés az utalás bármely szakaszában:
A pénzed úton van a Wise-hoz: Arra várunk, hogy megérkezzen a pénzed. Ez attól függ, milyen gyorsan küldi el nekünk a bankod a pénzt.
Feldolgozzuk az utalásodat: Megkaptuk a pénzed, és átváltjuk. Általában itt történnek a biztonsági ellenőrzések.
A pénzed úton van a kedvezményezetthez: Most a kedvezményezett bankján múlik a feldolgozás. Ha az utalásod a vártnál tovább tart, a kedvezményezett megkérheti a bankját, hogy ellenőrizze a fizetést. Segíthetsz nekik, ha megosztasz velük egy utalási igazolást.
Íme a késések leggyakoribb okai és a lehetséges teendők.
Biztonsági ellenőrzések
Néha további ellenőrzéseket végzünk, hogy biztonságban tartsuk a pénzed. Ez egy megszokott eljárás a szabályozott pénzügyi intézmények számára.
Ha további információra van szükségünk tőled (például személyi igazolványra vagy igazolásra, hogy honnan származik a pénz), küldünk neked egy e-mailt. Nem tudjuk felgyorsítani ezeket az ellenőrzéseket, de mindent megteszünk, hogy minél előbb végezzünk.
Tudj meg többet a biztonsági ellenőrzésekről
A használt fizetési mód
Néhány fizetési mód lassabb, mint más fizetési módok.
| Fizetési mód | Kézbesítés |
|---|---|
| Kártyás fizetések | Általában azonnal |
| Banki átutalások | 1-4 munkanap |
| Swift utalások | 1-6 munkanap |
Az utalás beállításakor mindig mutatunk egy becslést az egyes fizetési módokhoz.
Hétvégék és ünnepnapok
A bankok nem dolgoznak fel utalásokat hétvégén vagy munkaszüneti napokon. Becsléseink csak a munkanapokat (hétfőtől péntekig) veszik figyelembe.
Ha pénteken vagy ünnepnap előtt küldesz pénzt, az talán csak a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ez vonatkozik arra az országra is, ahonnan küldöd, és arra is, ahová küldöd.
Hibák a kedvezményezett adataiban
Ha elírás van a kedvezményezett nevében vagy számlaszámában, a bankja elutasíthatja a fizetést, és visszaküldheti nekünk.
Javasoljuk, hogy ellenőrizd a tevékenységi listádat. Ha az utalás állapota azt mutatja, hogy a pénz visszajön hozzánk, akkor kijavíthatod az adatokat vagy törölheted az utalást.
Jó tudni: A visszatérítések feldolgozása néhány napot is igénybe vehet a pénznemtől és a fizetési módtól függően.