Mielőtt szolgáltatásunkat használhatnád, megkérhetünk, hogy igazold a lakcímed. A Wise szabályozott pénzügyi intézmény, így tudnunk kell, ki az ügyfelünk és hogy hol él. Ez segít minket a pénzmosás megelőzésében, és abban, hogy ügyfeleink pénzét biztonságban tartsuk.
Amikor a lakcímedet hitelesítjük, arra kérünk, hogy olyan dokumentumot tölts fel, ami egyezik a Wise-fiókodon szereplő lakcímmel.
Milyen dokumentumokat fogadunk el?
Megkérünk, hogy küldj nekünk egy nagyfelbontású fotót vagy szkennelt másolatot egy érvényes, lakcímet igazoló dokumentumról.
Lakcímigazoló dokumentumok, amelyeket elfogadunk
Közüzemi számla: gáz-, villany-, vezetékes telefon-számla (mobilszámlát nem tudunk elfogadni)
Bérleti vagy albérleti szerződés
Bankszámlakivonat vagy hitelkártya-kivonat (beszkennelt vagy lefotózott fizikai levél, vagy a PDF formátumú kivonat)
Önkormányzati adóról, vagy személyi jövedelemadóról szóló kivonat
Forgalmi engedély vagy gépjárműadó-bevallás
Fényképes vezetői engedély, amin látható a lakcímed és a lejárati dátum
Egyéb kormányszerv vagy pénzügyi intézmény által kiállított dokumentum
A dokumentumnak tartalmaznia kell a következőket:
| Információ | Részletek |
|---|---|
| A teljes neved | Ennek meg kell egyeznie a Wise-fiókodban szereplő névvel |
| A személyes lakcímed | Ennek meg kell egyeznie a Wise-fiókodban szereplő címmel |
| A kiállítás dátuma | A bankszámlakivonatok, közüzemi/önkormányzati adószámlák nem lehetnek 3 hónapnál régebbiek |
| A feladó logója, vagy egyértelmű megnevezése | Pl. a bankod, helyi hatóság, közüzemi szolgáltató, stb |
| A dokumentum jellege | Pl. a számla típusa, a levél tárgya stb. |
Lakcímigazoló dokumentumok, amelyeket nem fogadunk el
Bankszámlakivonatok, közüzemi számlák vagy adószámlák, amelyek 3 hónapnál régebbiek
Postafiók-címek
Vállalkozás számára kiállított címigazolások — a címigazolást a te személyes címedre kell kiállítani
Vezetői engedélyek a cím igazolására, ha már használták a személyazonosság igazolására
A Wise által kiállított dokumentumok, pl. Wise-kivonatok vagy utalási bizonylatok
Fontos tudnivaló
Ha személyazonosításra alkalmas dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot is kértünk tőled, akkor ennek két különböző dokumentumnak kell lennie
Ha olyan országban élsz, ahol az ideiglenes és az állandó lakcímet is használják, kérünk, használd az állandó lakcímedet a Wise-fiókodban.
Egy olyan dokumentumot is benyújthatsz, melyet egy helyi önkormányzat vagy egy az FCA felhatalmazott intézmény állított ki az elmúlt 12 hónapban. Megfelelő lehet pl. egy éves helyi adóról kiállított számla vagy egy bankszámlanyitásról szóló levél
Ha bérlő vagy, akkor olyan bérleti szerződést tudunk elfogadni, amelyen szerepel a cím, valamint a te és a bérbeadó neve, és amely tartalmazza mindkét aláírást, valamint a bérleti jogviszony kezdő és befejező dátumát.
A címem Új-Zélandon van
Ha NZD pénznemben utalsz és Új-Zélandon élsz, a személyazonosságodat és a lakcímedet is hitelesítenünk kell. A Kiwi Access kártyát nem fogadjuk el személyazonosság igazolására
A címem Japánban van
Ha Japánban élsz, a My Numberedet is igazolnod kell a személyazonosító okmányoddal együtt. Ha nem élsz Japánban, akkor csak a személyazonosító okmányodra és a lakcímigazoló dokumentumra lesz szükséged.
Meg szeretném változtatni a lakcímemet
Rendszerint te magad is meg tudod változtatni a lakcímed a Wise-fiókodban. Amennyiben viszont a lakcím mező szürke, akkor ez már nem lehetséges. Ez általában a helyi szabályozásoknak tudható be. Lépj velünk kapcsolatba, és segítünk.
Tudj meg többet arról, hogyan módosíthatod a lakcímedet egy céges számlán
A weboldalon
Kattints a nevedre a képernyő felső sarkában
Válaszd azt, hogy Az adataid
Ezután azt, hogy Adatok módosítása
Add meg a jelszavadat, és menj az Adatok módosítása lehetőségre még egyszer
App
Lépj annak a fióknak a tetején található monogramra vagy képre, amelynek a címét módosítani szeretnéd
Válaszd a Személyes adatok opciót
Módosítsd az adataidat, és menj a Mentésre
Ha ezzel kész vagy, akkor megkeresünk téged az új címed hitelesítésével kapcsolatban.
Mit kezdtek ezzel az információval?
Az adataid védelme nagyon fontos számunkra. Minden általad megadott és elküldött adatot, pénzügyi információt vagy dokumentumot biztonságosan és titkosítva tárolunk, ahogyan erről az adatvédelmi irányelveinkben is tájékozódhatsz.
Nem fogadtátok el a dokumentumomat
Ha nem fogadtuk el a dokumentumodat, íme néhány dolog, amit ellenőrizhetsz.
Lehet, hogy bizonyos információk ki vannak takarva. A teljes dokumentumot látnunk kell
Lehet, hogy lejárt. Mielőtt feltöltenéd a dokumentumot, ellenőrizd, hogy érvényes-e
Lehet, hogy nem egyeznek az adataid. Ellenőrizd, hogy neved és születési dátumod helyesen adtad-e meg
Szükségünk lehet a dokumentum hátoldalára is. Amennyiben információ van mindkét oldalon, győződj meg arról, hogy feltöltötted-e mindegyiket
Lehet, hogy a dokumentum típusa nem megfelelő
Lehet, hogy olyan formában töltötted fel a dokumentumot, amelyet nem tudunk elfogadni. Személyazonosító okmányokat pl. nem fogadunk el PDF formátumban. Ha erről van szó, akkor képernyőfotót is készíthetsz a dokumentumról, küldd el a képernyőfotót, így az már JPG formátumban érkezik meg hozzánk, amit már el tudunk fogadni
Nem hallottunk felőled 5 munkanapon belül
Mindenképp küldünk egy e-mailt, amint kész vagyunk a hitelesítéssel, szóval nézd meg az e-mailjeidet, mielőtt bejelentkezel a Wise-fiókodba. Ha van folyamatban lévő utalásod, azt automatikusan folytatjuk, amint lezárult a hitelesítés.