A bankokhoz és az összes pénzügyi intézményhez hasonlóan mi is ellenőrizzük a személyazonosságodat a személyazonosító okmányod alapján. Tudnunk kell, hogy ki használja a szolgáltatásunkat, mivel ez segít nekünk a pénzmosás elleni küzdelemben és abban, hogy mindenki pénzét biztonságban tartsuk.
Hitelesítésre alkalmas dokumentumok
Az alábbi dokumentumokat fogadjuk el a személyazonosságod hitelesítéséhez:
Útlevél (csak fényképes oldal)
Nemzeti személyazonosító igazolvány (kivéve az amerikai katonai személyazonosító okmányokat)
Fényképes jogosítvány (nem fogadunk el elektronikus vezetői engedélyt)
Azért van néhány kivétel:
Lakhely az EU-ban/EGT-ben: ha Európában élsz, nem áll módunkban jogosítványt elfogadni.
NZD küldéséhez: ha NZD pénznemben utalsz és Új-Zélandon élsz, a személyazonosságod és a lakcímed is hitelesítenünk kell. A Kiwi Access kártyát nem fogadjuk el személyazonosság igazolására.
JPY küldéséhez: meg kell erősítened a My Number-ed a személyazonosító okmányoddal együtt. Elfogadott dokumentumok: My Number Card (mindkét oldal), My Number értesítés, vagy a My Numberrel ellátott Jūminhyō.
Brazíliában kiállított személyazonosító igazolvány: bár ezen a kártyán nincs lejárati idő, csak akkor tudjuk elfogadni, ha az elmúlt 15 évben állították ki. Látnunk kell az elő- és hátoldalát is.
Magyarország: Csak kártya formátumú személyazonosító okmányt tudunk elfogadni. Ha régi típusú személyazonosító okmányod van, nem kártyaformátumú, azt nem fogadjuk el.
Nigériában kiállított dokumentumok: csak útlevelet, vezetői engedélyt és a legfrissebb nigériai személyi igazolványt tudjuk elfogadni. Papírszelvényeket, regionális igazolványokat vagy választói igazolványokat nem.
Ha menekült vagy: attól függően, hogy melyik országban tartózkodsz, a fent felsoroltaknál több dokumentumot is elfogadhatunk. További információ a menekültek igazolásáról
Az orosz kormány által kiállított személyazonosító okmányok — Nem fogadjuk el az orosz kormány által új ügyfelek számára kiállított személyazonosító okmányokat. Ha újra ellenőriznünk kell a profilodat, nem tudjuk elfogadni az orosz kormány által kiállított személyazonosító okmányokat sem.
Oroszország által kiállított személyazonosító okmánnyal rendelkezem, amelyet nem fogadtok el. Milyen más típusú dokumentumokat fogadtok el?
Útlevél egy másik országból
Vezetői engedély egy másik országból
Állandó tartózkodási kártya/munkavállalási vízum
A honosítási vagy állampolgársági bizonyítvány másolata
Diákvízum vagy más vízum, amely több mint 6 hónapig érvényes
Ne feledd, hogy a dokumentumodnak tartalmaznia kell a nevedet, fényképedet és a születési dátumodat ─ ha nem, akkor egy új, elfogadható dokumentumot fogunk kérni.
Mihez kezdtek az adataimmal?
Az adataid védelme nagyon fontos számunkra. Minden általad megadott és elküldött adatot, pénzügyi információt vagy dokumentumot biztonságosan és titkosítva tárolunk, ahogyan erről az adatvédelmi irányelveinkben is tájékozódhatsz.
A hitelesítési folyamat során előforduló hibák
Reméljük, hogy a hitelesítés nem okoz problémát számodra. Itt van néhány tipp, ha mégis nehézségbe ütköznél.
Ha nem fogadtuk el a dokumentumod:
Lehet, hogy az információ egy része el van takarva. Látnunk kell a dokumentum teljes fényképes oldalát.
Lehet, hogy lejárt. Ellenőrizd a dokumentumod érvényességét a feltöltés előtt.
Lehet, hogy az adatok nem egyeznek. Győződj meg arról, hogy helyesen adtad meg a fiókodban a nevedet és a születési dátumodat.
Lehet, hogy szükségünk van a dokumentum hátoldalára is. Ha mindkét oldalon található információ, bizonyosodj meg arról, hogy mindkét oldalt feltöltötted.
Lehet, hogy a dokumentum típusa nem megfelelő.
Lehet, hogy nem támogatott formátumban van, például .doc vagy .docx.
Előfordulhat, hogy a fénykép minősége nem elég jó – látnunk kell a dokumentum minden részletét, ne legyen rajta fényvisszaverődés és reflexek, amelyek olvashatatlanná tehetik az alapvető információkat.
Ha 5 munkanapon belül nem hallasz felőlünk, ellenőrizd, hogy az utalás létrehozása után fizettél-e érte, mivel a hitelesítést csak ezt követően kezdjük meg.
Amint ellenőriztünk, küldünk egy e-mailt, ezért először ellenőrizd a Wise-ba történő bejelentkezéshez használt e-mail-címedet. Ha pedig már folyamatban van egy utalás, azt automatikusan folytatjuk, amint az ellenőrzésed sikeresen befejeződött.
Menekült státuszú személyek hitelesítése
Tudjuk, hogy a menekült státuszú személyek sokszor nehézségekbe ütközhetnek számlanyitáskor az új országukban. Így több dokumentumot is el tudunk fogadni, amennyiben menekült vagy. Ezeknek a listáját lentebb találod. Ez vagy az országra vonatkozik, ahol letelepedtél, vagy a származási helyedre.
USA
útlevél
az állam által kiállított személyi igazolvány/vezetői engedély
állandó tartózkodási engedélyt igazoló kártya (ún. zöldkártya)
Nem fogadhatunk el zöldkártyákat vagy munkáltatói engedélyeket, ha a lakcímed Nevadában, Hawaii-on, a Mariana-szigeteken, vagy a Virgin-szigeteken van.
Kanada
útlevél
kanadai utazási igazolvány menekült részére
állandó tartózkodási engedélyt igazoló kártya
Európa
hontalan útlevél (Hontalan Személyek részére, 1954. szeptember 28-i New York-i Egyezmény)
utazási igazolvány (menekültek részére, 1951. július 28-i Genfi Egyezmény)
minden olyan, az Európai Gazdasági Térségben kiállított, személyazonosságot igazoló dokumentum (például útlevél vagy személyi igazolvány), amely egyértelműen igazolja a menekültstátuszt
Nem fogadjuk el a papíralapú dokumentumokat, mint pl. amilyeneket Spanyolországban vagy Olaszországban állítanak ki.