Amikor létrehozol egy utalást, az oldalunkon láthatod majd a pénzed becsült érkezési idejét. Bizonyos helyzetekben kérdések merülhetnek fel benned a becsült érkezési időt illetően. Íme néhány tipp, melyek segítségével jobban átláthatod, hogy mikor fog megérkezni a pénz, illetve mi okozhatja a késést.
A Wise szerint az utalásomnak ma kellene megérkeznie.
Nagyszerű! Igazából ez azt jelenti, hogy már meg is kellett volna érkeznie. Azért mondjuk, hogy ma kellene megérkeznie, mert egyes bankoknak szükségük van pár órára, hogy feldolgozzák a tőlünk érkező utalásokat.
Lehet, hogy a kedvezményezettem adatai helytelenek.
A kisebb névelírások — például John Smith helyett Jon Smith — a legtöbb országban nem jelentenek problémát. A pénznek időben meg kell érkeznie. Viszont néhány pénznem, például a JPY estében egy ilyen elírás is problémát okozhat.
Ha például a bankszámlaszám helytelen, akkor több időbe telhet, hogy a pénzed megérkezzen, vagy hogy visszakerüljön hozzánk. Ha a pénzedet visszaküldik hozzánk, azonnal szólunk.
Hétvégeken és ünnepnapokon történő utalások.
Nem minden ország bankrendszere áll rendelkezésre hétvégenként és ünnepnapokon. A becsült érkezési idő számításba veszi annak az országnak a banki nyitva tartását, ahová utalsz.
Viszont a világ néhány részén a bankok pénteken a szokásosnál korábban fejezik be az utalások feldolgozását.
Ez azt jelenti, hogy ha az utalásod becsült érkezési ideje péntek, akkor lehet, hogy csak a következő munkanapon fog megjelenni a kedvezményezetted bankszámláján. Már dolgozunk azon, hogy kiderítsük, pontosan mely bankokra érvényes ez, és ennek alapján még pontosabbá tegyük a megérkezési időre vonatkozó előrejelzéseinket.
A kedvezményezett azt mondja, még nem érkezett meg a pénz.
Reméljük, sosem fogunk ilyen helyzetbe hozni. Ha a kedvezményezett azt mondja, a pénz még nem érkezett meg, kérd meg, hogy ellenőrizze a következőket:
A küldő neve. A kedvezményezettednek egy, a Wise-tól érkező utalást kell keresnie a bankszámlakivonatán, nem a te nevedet fogja látni. Az is lehetséges, hogy az utalás az egyik partnerünktől érkezik, de az összeg és a közlemény még így is segít a tranzakció beazonosításában.
A kedvezményezett banki adatai. Ha ezek hibásak, lehetséges, hogy a pénzed lassabban fog megérkezni, vagy visszaküldik hozzánk.
A kedvezményezett számlájának pénzneme. Előfordulhat, hogy a kedvezményezetted bankszámlája más pénznemben van, mint az utalásod. Ha erről van szó, akkor lehetséges, hogy más összeg lett jóváírva a számláján, mint amit mi küldtünk, mert a bankja újra átváltotta a pénzt.
Bizonylat letöltése.
Lehetséges, hogy a kedvezményezett bankja problémákba ütközött az utalás feldolgozása során. A pénz a rendszerükben van, de még nem írták jóvá a kedvezményezetted számláján.
A bizonylatunk az összes banki adatunkat tartalmazza, illetve néhány pénznem esetében a nyomonkövetési számokat is. Tehát amikor a kedvezményezetted megmutatja ezt a bankjánál, minden adat a rendelkezésükre áll, hogy megtalálják az összeget.
Így tudod letölteni a bizonylatot:
Jelentkezz be a Wise-fiókodba
Kattints az utalásra
Kattints a három pontra, majd arra, hogy PDF bizonylat letöltése
Ezt mentsd le, és küldd el a kedvezményezettednek