Amikor Wise-kártyáddal fizetsz, a tranzakció először függőben lévőnek tűnhet. Ez azért van, mert a pénz átutalása a számládról a kereskedőhöz több lépésen keresztül történik, és nem mindig azonnali.
A függőben lévő fizetés azt jelenti, hogy a kereskedő lefoglalta a pénzt a számládról, de még nem igényelte azt. A legtöbb kifizetés esetében a pénz 7 napon belül visszakerül a számládra. Amikor ez megtörténik, a tranzakció függőből befejezetté változik.
Az olyan vállalkozások, mint a hotelek, benzinkutak vagy autókölcsönző cégek előengedélyezhetik a tranzakciókat. Ez gyakorlatilag egy biztonsági letétnek felel meg, amelynek összege a konkrét terhelésed összegére módosul, amint az adott szolgáltató már tudja, mennyit fogsz valójában fizetni.
A tranzakció több mint 4 napja függőben van — teljesülni fog?
Aggasztó lehet egy tranzakciót sokáig függőben látni, de ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a tranzakció nem fog teljesülni.
Néha hosszabb időt vesz igénybe, hogy a kereskedő igényelje a pénzt, és levonja a számládról.
Egyelőre semmit nem kell tenned. Csak várj, amíg a tranzakciók végbe nem mennek. Amint a kereskedő igényli az összeget, a tranzakció teljesül.
Ha a kereskedő nem igényli a pénzt, akkor az 30 napon belül visszakerül a számládra.
A tranzakció törölve lett — miért jelenik meg úgy, hogy függőben van?
Nem minden esetben tudunk megbizonyosodni arról, hogy törölve lett-e egy fizetés. Ennek oka, hogy probléma adódhatott az internetkapcsolattal, vagy a terminállal, ahol fizetni próbáltál. Ha ez történne, a fizetés úgy jelenik meg a fiókodban, mintha függőben lenne.
Általában legfeljebb 7 napba telik, hogy a kereskedő jelezze igényét a pénzre.
Néhány fizetés esetén a folyamat azonban 30 napig is eltarthat. Ez általában akkor történik, ha foglalási letétről, autókölcsönzésről vagy szállodai foglalásról van szó.
Nem szeretném, hogy a függőben lévő tranzakcióm elfogadásra kerüljön, meg tudjátok állítani?
Ha a tranzakció függőben van, a Wise nem tudja megakadályozni, hogy a kereskedő igényt tartson a pénzedre. Ha szeretnéd törölni a tranzakciót, a kereskedővel kell kapcsolatba lépned.
Amennyiben a kereskedő nem teszi lehetővé a tranzakció törlését, vagy viselkedése gyanúra ad okot, akkor jelentheted.