Minden egyes létrehozott utalásodnál igyekszünk a lehető legtöbb információt adni neked az utaláskövető oldalunkon, így lépésről lépésre láthatod, hogy hol van a pénzed. Így követheted az utalásod:
Jelentkezz be a Wise-fiókodba
Kattints a Részletekre annál az utalásnál, amelyiket nyomon szeretnéd követni
Jelenleg az utalások több mint 80%-át a becsült idő első 2 óráján belül teljesítjük, azonban néha ez kicsit több időbe telik. Itt van néhány példa a késés leggyakrabban előforduló okaira, illetve hogy mit tehetsz ilyenkor.
Lehet, hogy hitelesítenünk kell az adataidat
Attól függően, hogy mennyi pénzt küldesz és milyen pénznembe, előfordulhat, hogy plusz hitelesítésre van szükség. Ha ez lenne a helyzet, e-mailben értesítünk, tehát figyeld az e-mailjeidet, amikor létrehozol egy utalást.
Az utalást a kedvezményezett bankja még nem dolgozta fel
Amikor a pénzkövető azt írja, hogy Utalás elküldve, az azt jelenti, hogy a Wise elküldte a pénzt. De még mindig eltarthat néhány munkanapig, amíg a pénz megérkezik a kedvezményezett bankjához, és az feldolgozza azt. A plusz idő attól is függ, hogy milyen pénznemben utalsz. Ellenőrizd a célpénznemet, hogy megtudd, általában mennyi idő alatt érkezik meg a pénz.
A kedvezményezett adatai hibásan lettek megadva
Néha egy utalás azért késik, mert a kedvezményezett banki adatai hibásak. Néhány bank ilyenkor is fel tudja dolgozni a beérkező utalást, de hosszabb időbe telik, hogy a megfelelő számlára tegyék a pénzt. Máskor visszaküldik az összeget hozzánk, és azt nekünk újra el kell utalnunk.
Ha az utalásod teljesítése a vártnál tovább tart, ellenőrizd a kedvezményezett adatait. Itt olvashatsz arról, mit tegyél, ha valamit hibásan adtál meg.
Mit tegyek most?
Ha a Wise már kifizette a pénzedet, de az még nem érkezett meg a kedvezményezetthez, felgyorsíthatod a folyamatot, ha továbbítod az utalási bizonylatot a kedvezményezett bankjának.
Menj a Főoldalra a tevékenységeid megtekintéséhez
Kattints a Részletek gombra az adott utaláson
Kattints a PDF számla letöltésére
Küldd el a PDF fájlt a kedvezményezetted bankjának