How do I replace or cancel my Wise card?

您可直接通过 Wise 应用或网站补办遗失、被盗或损坏的 Wise 借记卡，或注销不再需要的卡片。

如何补办您的卡片

您只需支付少量补卡费用即可订购新卡。

1. 在网站或应用程序上转到卡片选项卡

2. 选择想要补办的卡片

3. 选择补办卡片选项

4. 请按照屏幕上的指示操作

您将被要求选择更换的原因。请从以下选项中选择一项：

• 我丢失了银行卡：冻结卡片以保护账户安全。此为临时措施。若找回卡片，可随时解冻

• 我的卡被盗了: 为防止他人盗用，我们将永久注销您的卡片。您将无法重新激活该卡

• 我的卡片无法使用：您当前的实体卡片仍可用于在线支付和移动钱包（如Apple Pay或 Google Pay）。请注意，更换实体卡片不会影响您的数字卡片。在激活新卡之前，您仍可继续使用它

一旦您确认地址，新卡就会寄出。

补办卡片需要支付多少费用？

我们收取少量费用为您更换卡片。您可在我们的定价页面查看所在地区的具体费用。

以下情况不收取费用：

• 您的卡片将在6个月内到期

• 您的卡片在送达时已损坏

• 您的卡片始终未送达

• 卡片被盗，并且您有警方报告可提供

寄送时间

配送时间因地区而异，以工作日为单位进行预估。工作日指周一至周五，不包含周末及公共假期。

查看在交付日期已过时该如何处理

当您的卡片过期时会发生什么？

您需要通过 Wise 账户的卡片选项卡申请新卡。我们不会自动为您寄送新卡。

如何取消您的 Wise 借记卡

若需注销您的实体Wise卡，请联系我们。

了解如何替换或删除数字卡