Assurer la sécurité de nos clients et de leur argent est notre priorité absolue. Ainsi, chaque fois qu'une personne ouvre un nouveau compte, nous vérifions soigneusement toutes les informations qu'elle fournit.
Nous automatisons certaines de ces vérifications à l'aide d'une technologie avancée et d'informations fournies par des services tiers de prévention de la fraude. Malheureusement, nous sommes parfois contraints de refuser des comptes, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
Vous pouvez consulter nos accords avec vous , dans lesquels nous expliquons comment nous sommes autorisés à refuser un compte. Notre politique de confidentialité contient de plus amples informations sur les processus automatisés que nous utilisons pour évaluer les demandes.
Si votre compte a été refusé pour des raisons liées à CIFAS, vous devrez contacter CIFAS directement.
Que faire si je ne suis pas d'accord avec la décision ?
Si vous n'êtes pas satisfait de notre décision, vous pouvez faire appel.
Lorsque vous faites appel, nous vous informons si nous pouvons examiner votre dossier et des autres mesures vous pouvez prendre. Cependant, faire appel ne signifie pas nécessairement que nous changerons notre décision.